The Role of Third-Party Service Provider in B2B Integration

Abstract

Sähköisen kaupankäynnin kasvun myötä, itsenäisten yritysten tietojärjestelmien integraation tarve on moninkertaistunut viime vuosien aikana. Yritykset ovat huomanneet, että tilaus-toimitusketjun automatisointiin tähtäävällä kokonaisvaltaisella integraatio-ratkaisulla on mahdollista päästä kattaviin kustannussäästöihin sekä tulojen kasvuun. Pääsääntöisesti yritykset kuitenkin etenevät hitaammin, integroimalla aluksi pienempiä liiketoiminnan tietojärjestelmien toimintoja. Positiivisten kokemusten perusteella yritykset ovat valmiitalaajentamaan sähköisen kaupankäynnin automatisointia myös muissa toiminnoissa.

Tässä työssä keskitytään tarkastelemaan eri lähestymistapojayritystenvälisen integraation toteuttamiseen, sekä analysoimaan eri keinojen liiketoiminnallisia ja teknisiä vaikutuksia. Työ on tehty yhteistyössä UPM-KymmeneWood Oy:n kanssa, jonka tavoitteena oli saada perusteelliset tiedot yrityksenvälisestä integraatiosta ja syventää tietoja sekä integraatio-palveluita tarjoavien kolmansien osapuolten toimintatavoista että heidän tarjoamista palveluista ja niiden käyttökelpoisuudesta puutuoteteollisuudessa toimivassa yrityksessä. Käytännön osuudessa on tarkemmin esitelty integraatio-palveluita tarjoavien operaattoreiden kanssa käytyjen palaverien sekä heidän toimittamien materiaalien perusteella tehdyn tutkimustyön tuloksia, sisältäen yksityiskohtaiset kuvaukset yritystenvälisen integraation mahdollistavista palveluista.

The modern business world is seeking ways to automate business interactions, because the companies are more and more aware of the cost reductions and increased revenues derived from the automation of the supply chain. However, there are multiple integration techniques available in the markets, making it difficult to choose the right approach. The companies have become cautious about the new emerging integration techniques, and are alternatively investing more money on third-party B2B integration service providers.

This thesis thoroughly explains the concept of B2B integration, and considers the business and technical aspects related to it. The primary frameworks and techniques for B2B integration are also covered with explanatory figures and examples. This assignment was given by UPM-Kymmene Wood Oy to fully study the possibility of utilising a third-party B2B integration service provider in wood industry environment. The practical part of the thesis introduces detailed description and comparison of the managed services offered by several domestic and international operators.

The objective of this thesis is to form a comprehensive conceptionof the whole B2B integration area, and to understand what are the benefits and costs of B2B integration, but especially explain the role of third-party serviceprovider in B2B integration.