Utilization of Knowledge Management in Business Process Modeling and Process Improvements
Viljanen, Tomi Tapani (2007)
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena on tutkia telekommunikaatioalalla toimivan
kohdeyrityksen ohjelmistojen toimitusprosessia° Tutkimus keskittyy
mallintamaan toimitusprosessin, määrittelemään roolit ja vastuualueet,
havaitsemaan ongelmakohdat ja ehdottamaan prosessille kehityskohteita. Näitä
tavoitteita tarkastellaan teoreettisten prosessimallinnustekniikoiden ja
tietojohtamisen SECI-prosessikehyksen läpi. Tärkein tiedonkeruun lähde oli
haastatteluihin perustuva tutkimus, johon osallistuvat kaikki kohdeprosessiin
kuuluvat yksiköt.
Mallinnettu toimitusprosessi antoi kohdeyritykselle paremman käsityksen
tarkasteltavasta prosessista ja siinä toimivien yksiköiden rooleistaja
vastuualueista. Parannusehdotuksia olivat tiedonjaon kanavoinnin
määritteleminen, luottamuksen ja sosiaalisten verkostojen parantaminen, ja
tietojohtamisen laajamittainen implementointi.
kohdeyrityksen ohjelmistojen toimitusprosessia° Tutkimus keskittyy
mallintamaan toimitusprosessin, määrittelemään roolit ja vastuualueet,
havaitsemaan ongelmakohdat ja ehdottamaan prosessille kehityskohteita. Näitä
tavoitteita tarkastellaan teoreettisten prosessimallinnustekniikoiden ja
tietojohtamisen SECI-prosessikehyksen läpi. Tärkein tiedonkeruun lähde oli
haastatteluihin perustuva tutkimus, johon osallistuvat kaikki kohdeprosessiin
kuuluvat yksiköt.
Mallinnettu toimitusprosessi antoi kohdeyritykselle paremman käsityksen
tarkasteltavasta prosessista ja siinä toimivien yksiköiden rooleistaja
vastuualueista. Parannusehdotuksia olivat tiedonjaon kanavoinnin
määritteleminen, luottamuksen ja sosiaalisten verkostojen parantaminen, ja
tietojohtamisen laajamittainen implementointi.
Kokoelmat
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineisto, joilla on samankaltaisia nimekkeitä, tekijöitä tai asiasanoja.
-
Huoltoliiketoiminnan logistiikkaprosessien kehittäminen
Väisänen, Mikael (2015) -
Developing purchase invoice processing through workflow automation
Neuvonen, Juuso (2015)The aim of this master’s thesis is to research and analyze how purchase invoice processing can be automated and streamlined in a system renewal project. The impacts of workflow automation on invoice handling are studied ... -
Prosessien tutkimisen haasteet ja mahdollisuudet
Hölsä, Iida; Reunanen, Kalle (2014)Tämän työn tarkoituksena on selvittää kuinka prosesseja on kirjallisuudessa viime vuosien aikana tutkittu. Tavoitteena on löytää yleisimpiä tutkimusmenetelmiä, sekä vertailla miten ne eroavat toisistaan sekä minkälaisia ...