Tarjoustiedon hyödyntäminen asiakasräätälöivän yrityksen toimitusketjussa
Paloniemi, Ville (2006)
Tiivistelmä
Diplomityössä tutkittiin asiakasräätälöityjä tuotteita valmistavan yrityksen
tarjous-toimitus-prosessin tehostamismahdollisuuksia. Tutkimuksen
tavoitteena on tuoda tarjouksista saatava informaatio ennen kaikkea yrityksen
hankintatoimen hyödynnettäväksi. Tarkoitusta varten kehitettiin toimintamalli,
jonka avulla myynnistä saatava ennusteinformaatio saadaan koko
tuotantoprosessin hyödynnettäväksi. Toimintamallissa pyritään huomioimaan
myös asiakaskohtaisen suunnittelunja valmistuksen tarpeita.
Toimintamallia kehitettäessä havaittiin tiedonkulun yrityksessä perustuvan
tarjousvaiheessa voimakkaasti henkilösuhteisiin. Tieto kulkee
sääntelemättömästi henkilöltä toiselle, eikä kokonaisuutta hallita. Tämän
tilanteen parantamiseksi toimintamallissa otetaan käyttöön toiminnanohjaus
järjestelmän ominaisuuksia, joita ei aiemmin ole käytetty. Tarjoukset kootaan
jatkossa toiminnanohjausjärjestelmään myyntitarjoustietokannaksi, josta niitä
voidaan hyödyntää materiaalitarvelaskennan lähtötietoina. Kohdeyrityksessä
materiaalitarvelaskennan täysmääräinen käyttöönotto on ensimmäinen
olennainen vaihe kohti tarjoustiedon järjestelmällistä hyödyntämistä.
tarjous-toimitus-prosessin tehostamismahdollisuuksia. Tutkimuksen
tavoitteena on tuoda tarjouksista saatava informaatio ennen kaikkea yrityksen
hankintatoimen hyödynnettäväksi. Tarkoitusta varten kehitettiin toimintamalli,
jonka avulla myynnistä saatava ennusteinformaatio saadaan koko
tuotantoprosessin hyödynnettäväksi. Toimintamallissa pyritään huomioimaan
myös asiakaskohtaisen suunnittelunja valmistuksen tarpeita.
Toimintamallia kehitettäessä havaittiin tiedonkulun yrityksessä perustuvan
tarjousvaiheessa voimakkaasti henkilösuhteisiin. Tieto kulkee
sääntelemättömästi henkilöltä toiselle, eikä kokonaisuutta hallita. Tämän
tilanteen parantamiseksi toimintamallissa otetaan käyttöön toiminnanohjaus
järjestelmän ominaisuuksia, joita ei aiemmin ole käytetty. Tarjoukset kootaan
jatkossa toiminnanohjausjärjestelmään myyntitarjoustietokannaksi, josta niitä
voidaan hyödyntää materiaalitarvelaskennan lähtötietoina. Kohdeyrityksessä
materiaalitarvelaskennan täysmääräinen käyttöönotto on ensimmäinen
olennainen vaihe kohti tarjoustiedon järjestelmällistä hyödyntämistä.