Managing Business Processes in Corporate Expansion

Abstract

Yrityksen laajentuessa kansainvälisesti, olemassa olevat rutiinit jäävät vanhoiksi ja liiketoimintaprosessien johtaminen muuttuu. Kyseisten prosessien täytyy olla läpinäkyviä ja tietovirtojen hyvin suunniteltuja. Prosessien harmonisointi aiheuttaa haasteita yrityksessä ja konsernin etu tulee ottaa huomioon. Ahlstrom konserni laajentuu merkittävästi kaikilla liiketoiminta-alueillaan ja kansainvälinen laajentuminen vie Ahlstrom Glassfibre Oy:n täysin uuteen tilanteeseen. Liiketoimintaprosessien johtamiseen vaikuttavat konsernin ohjaus, mahdollisuudet muutosten implementoimiseksi, toimintaympäristön tekijät ja järjestelmien muodostama arkkitehtuuri. Tässä tutkimuksessa keskitytään ydinprosessien tietovirtoihin ja työ on tehty Karhulan tehtaalla Suomessa.

Johtamismallin luomiseksi vaaditaan yrityksessä ongelmia määrittelevää työskentelyä. Tämä ongelmanmääritys oli työn tärkein tavoite. Ongelma-alueiden tutkimuksen pohjalta muodostettiin ratkaisu, jossa käsiteltiin systemaattisen liiketoimintaprosessien johtamisen mahdollisuuksia ja vaatimuksia. Lopputuloksena voidaan todeta, että suurin painopiste löytyy informaatioteknologian ja liiketoiminnan rajapinnoista. Tähän työhön liittyvät myös prossien harmonisointi ja integrointi.

While a company is expanding internationally, existing routines are outdated and business process management is changed. The processes need to be transparent and information flows planned carefully. Challenges faced in harmonizing the processes and corporate interest need to be considered. The Ahlstrom corporation is expanding intensively throughout the business areas and at Ahlstrom Glassfibre Oy the international expansion leads to a completely new situation. Major forces affecting the design of business process management are corporate steering, possibilities to implement the changes, environment specific factors and systems architecture. This study concentrates on the information flows of the core processes and is done at Karhula plant, Finland.

In order to construct a management model, a diagnostic needs to be run to find the problem areas in the processes. Running the diagnostic was also the main goal of the study. Based on the investigation of the problem areas, a solution is created where the possibilities and requirements of systematizedbusiness process management are discussed. It turns out that most of the work is to be done at the boundaries between business and management. Business processharmonization and integration are involved in this work.