Kunnallisten sähköisten palveluiden mallintaminen

Abstract

Tämän diplomityön tarkoituksena on kuvata tiettyjen kunnallisten palvelujen rakenne ja prosessikuvaukset. Rakenne kuvataan OWL-mallinnuskielellä ja palvelun käyttäjien suorittamat toiminnot BPML-mallinnuskielen avulla. Työssä on tarkoituksena esittää, kuinka sekä rakenne että toiminnot pystytään kuvaamaan XML-pohjaisen esitystavan avulla, joita nämä OWL- ja BPML-mallinnuskielet ovat.

Ensin esitellään työssä käytetyt mallinnuskielet ja ne ominaisuudet, jotka liittyvät tähän tutkimukseen. Tämän jälkeen esitellään työtä varten tehdyt työnkulkukaaviot ja rakennekaaviot,sekä näiden jalostus lopulliseen OWL-muotoon ja BPMN-muotoon .

Työ jakautuu kahteen eri osavaiheeseen, joissa ensimmäisessä kerrotaan kuinka kunnallisen palvelun käsitemalli esitetään UML -luokkakaavioiden avulla ja kuinka tämä jalostetaan lopulliseen OWL-muotoon. Toinen osa työstä keskittyy palvelun prosessien mallintamiseen UML-työnkulkukaavioilla ja näiden kaavioiden muokkaamiseen BPMN-muotoon eli liiketoimintaprosessidiagrammeiksi.

Kunnallisista palveluista valittiin tähän diplomityöhän tilanvaraus, jonka toimintaa on tarkasteltu haastattelemalla kuntien toimijoita, jotka ovat työssään tekemisissä tilanvaraustoimintojen kanssa. Tilanvarauksen osalta haastattelutiedot olivat valmiiksi saatavilla projektin avulla Päijät-Hämeen osalta, tosin tietojatäydennettiin haastattelemalla Kouvolan tilanvarauksesta huolehtivia henkilöitä.

The purpose of this master's thesis is to describe certain communal activities and their structure and processes. The structure is modeled in OWL-language and the activities of the service user are presented in BPMN-modeling language. The main idea of the study is to present both of these ways by using XML-based techniques.

This master's thesis begins with a short presentation about the modeling languages used in thestudy, the main focus being to concentrate on the properties which are valuablefor the study. Next, diagrams created with the selected modeling languages are presented. There are two types of diagrams: activity diagrams and class diagramscreated in UML. Finally some business process diagrams modified from these activity diagrams are presented, as well as the whole ontology, which is constructedwith the help of these class diagrams.

The work is divided in two different parts. The first part focuses on the structure and presents it as an ontology. The second part is to describe and model the flowchart and business process activities of the communes. The modeling produces several activity diagrams, which describe how these certain processes work and how they can be presented together with business process diagrams.

The communal process which was chosen, was the room reservation. The different phases of the room reservation process were studied with the help of information obtained from the communes of the Päijät-Häme region and the city of Kouvola.