Ulkoistettujen toimintojen hankintavaiheen kehittäminen
Kauppinen, Harri Henrikki (2006)
Aineistoon ei liity tiedostoja.
Pro gradu -tutkielma
Kauppinen, Harri Henrikki
2006
Tiivistelmä
Arvioiden mukaan jopa kaksi kolmesta ulkoistuksesta epäonnistuu. Tällä
tutkimuksella halutaan osaltaan selvittää tähän syitä. Tutkimus tarkentuu
ulkoistuksen hankintavaiheeseen ja tarkastelee sen tyypillisiä kehitys
kohteita.
Tutkimukseen osallistui 25 Suomessa toimivaa suurtatai keskisuurta yritystä useilta eri toimialoilta. Kohdeyritysten toteuttamistaja vielä suunnitteilla olevista ulkoistusprojekteista kerättiin tietoa haastattelemalla yritysten
henkilöitä, jotka olivat itse olleet mukana toteutuneissa ulkoistusprojekteissa. Haastatteluissa käytiin muun muassa tarkemmin läpi
yhteensä 40 toteutunutta ulkoistusprojektia.
Ulkoistamisen hankintavaiheesta luotiin tätä tutkimusta varten viisivaiheinen prosessimalli. Sen jälkeen kirjallisuudesta sekä aikaisemmista
tutkimuksista etsittiin tietoa siitä, miten ulkoistuksen hankintavaiheessa
tulisi menetellä.
Vertaamalla haastatteluissa ilmi tulleita asioita kirjallisuuden esittämään
teoriaan sekä aiemmissa tutkimuksissa esitettyihin havaintoihin löydettiin
kohdeyritysten toteuttamien ulkoistusten hankintavaiheesta 13 selkeää
kehityskohdetta. Tyypillisten kehityskohtien tunnistaminen mandollistaa
näiden haasteiden huomioimisen ulkoistusprojektien suunnittelussa ja
vähentää siten projektin epäonnistumisen riskiä. Lista tunnistetuista
kehityskohteista muodostaa lähtökohdan yritysten oman ulkoistamistoiminnan kehittämiselle tarjoamalla listan osa-alueista, joiden toimintaa on
syytä tarkastella lähemmin.
tutkimuksella halutaan osaltaan selvittää tähän syitä. Tutkimus tarkentuu
ulkoistuksen hankintavaiheeseen ja tarkastelee sen tyypillisiä kehitys
kohteita.
Tutkimukseen osallistui 25 Suomessa toimivaa suurtatai keskisuurta yritystä useilta eri toimialoilta. Kohdeyritysten toteuttamistaja vielä suunnitteilla olevista ulkoistusprojekteista kerättiin tietoa haastattelemalla yritysten
henkilöitä, jotka olivat itse olleet mukana toteutuneissa ulkoistusprojekteissa. Haastatteluissa käytiin muun muassa tarkemmin läpi
yhteensä 40 toteutunutta ulkoistusprojektia.
Ulkoistamisen hankintavaiheesta luotiin tätä tutkimusta varten viisivaiheinen prosessimalli. Sen jälkeen kirjallisuudesta sekä aikaisemmista
tutkimuksista etsittiin tietoa siitä, miten ulkoistuksen hankintavaiheessa
tulisi menetellä.
Vertaamalla haastatteluissa ilmi tulleita asioita kirjallisuuden esittämään
teoriaan sekä aiemmissa tutkimuksissa esitettyihin havaintoihin löydettiin
kohdeyritysten toteuttamien ulkoistusten hankintavaiheesta 13 selkeää
kehityskohdetta. Tyypillisten kehityskohtien tunnistaminen mandollistaa
näiden haasteiden huomioimisen ulkoistusprojektien suunnittelussa ja
vähentää siten projektin epäonnistumisen riskiä. Lista tunnistetuista
kehityskohteista muodostaa lähtökohdan yritysten oman ulkoistamistoiminnan kehittämiselle tarjoamalla listan osa-alueista, joiden toimintaa on
syytä tarkastella lähemmin.