Aineettoman talouden tuomat haasteet päätöksentekoa tukevalle mittaamiselle

Abstract

Pro gradu tutkielman tavoitteena on kuvata informaatiotalouden aikakauden tuomia haasteita päätöksentekoa tukevalla mittaamiselle. Keskeisenä tavoitteena tutkimuksessa oli hahmottaa millaisia haasteita aineeton talous, liiketoimintaympäristön muutokset ja kiristyvä kilpailu tuovat yrityksen päätöksentekoa tukevalle mittaamiselle. Samalla yritettiin luoda käsitys siitä millainen merkitys aineettomilla asioilla on nykypäivän yrityksille. Tutkimuksen empiirinen osuus tehtiin keväällä 2006 suomalaisille logistiikka-alan yrityksille. Tutkimus toteutettiin www- lomakehaastatteluna, johon vastasi lähes 130 alan päätöksentekijää. Tutkimuksen eri hypoteeseja testattiin tilastollisilla menetelmillä. Hypoteesit vahvistavat kirjallisuudesta löytyneet havainnot siitä, että aineettomat asiat ovat yrityksille tärkeitä. Haasteena yrityksillä on aineettomien mittareiden ja asioiden käyttö päätöksenteon tukena. Lähes kaikki tutkimukseen vastanneet olivat kehittäneet viime aikoina mittaamistaan ja pitivät aineettomia asioita tärkeinä. Samaan aikaan päätöksentekoa tukena oli edelleen vahvasti taloudellinen informaatio, vaikka yksilötasolla aineettomat asiat nähtiin vahvimpina lisäarvon tuottajina. Tutkimuksen keskeisenä havaintona oli aineettomien asioiden merkityksen muutos siirryttäessä yksilötasolta organisaatiotasolle.

The goal of the Master's thesis is to describe intangible economy's challenges for decisionsupporting measurement. The main purpose in the research was to define what kind of challenges intangible economy, changes in the operating environment and tighten competition creates for decision supporting measurement. In the same research there was a goal to create understanding about intangible maters importance for today's enterprises. Research's empirical part was made in spring 2006. Focus group was Finnish logistics branch companies. Research was executed through www-form interview. The research gathered over 130 answers. The research hypothesis where tested with statistical methods. Research results confirm findings from the literature. Intangible assets are very important for enterprises inthese days. Despite to that very few companies actually know how measure or use intangible information for decision making. Almost every respondent announced that they were developing their measures and almost every respondent considered intangible maters important. Interesting discovery wasthe financial information's importance behind decision making. At the same time on the individual level intangible maters were considered themost important value creators. Key finding of the research was the change at the intangible assets importance when moving from individual level to organizational level.