Uudistumista tukeva johtaminen ja organisaation uudistumiskyvyn mittaaminen

Abstract

Tämän työn tavoitteena on tarkastella sitä mitä tarkoitetaan organisaation uudistumiskyvyllä sekä mikä tämän yhteys on organisaation kilpailuetuun ja suorituskykyyn. Tarkimmin keskitytään siihen, millaista on uudistumista tukeva johtajuus. Samoin kerrotaan lyhyesti millaisin mittarein uudistumiskykyä voidaan mitata. Tutkielman empiirinen osuus keskittyy erään Suomessa toimivan palvelualan yrityksen uudistumiskyvyn mittaamiseen. Erityishuomiossa ovat johtajuus, ajan hyödyntäminen sekä oppiminen. Tutkimus suoritettiin strukturoituna teemahaastatteluina ORCI¿-uudistumiskykymittarin perusteella lokakuussa 2007.

Tutkitun organisaation uudistumiskyvystä voidaan sanoa, että se on hyvä. Tutkittujen ORCI¿-uudistumiskykymittariston kriteerien mukaan sekä muiden kirjallisuudessa havaittujen uudistumiskyvyn näkemysten mukaan, tutkittu organisaatio kykenee toimimaan tavalla, jolla sen voidaan katsoa olevan uudistumiskykyinen organisaatio. Ennen kaikkea organisaatio kykenee oppimaan ja kehittämään toimintaansa sekä tekemään havaintoja näistä asioista. Haastatteluiden perusteella tutkitusta organisaatiosta nousi esiin päätöksenteon vapaus ja helppous, luottamus sekä valtuuttaminen. Tämä tutkimus ei tuonut uusia näkökulmia uudistumiskykyyn, mutta empiirinen tutkimus vahvisti niitä aspekteja, joita kirjallisuudessa oltiin jo havaittu.

The objective of this master's thesis was to examine what is meant by organisational renewal capability. Also the aim was to examine what is the connection between renewal capability and organisational performance or competitive advantage. Special attention is put on leadership that supports organisational renewal. In addition some emphasis is put on measuring organisational renewal capability with appropriate measuring instruments. The empirical part of this thesis concentrates on measuring the organisational renewal capability of a Finnish service company. Special attention within the empirical study is put on leadership, exploiting time and learning. Empirical study was conductedas structured interview based on the ORCI¿ - measuring instrument in October 2007.

Based on the examination, the organisational renewal capability of the examined company was good. According to the ORCI¿ criteria and other renewal components found in the literature, the examined company is able to act in a way, that it can be considered as a company with the capability to renew itself. First of all, the company is able to learn and develop its activities.Based on the interviews, there were some issues that arose among others. These were easiness to make decisions, freedom, trust and authorization. This study did not bring any new aspects to organisational renewal capability. However, the empirical study strongly supported those aspects that were already found on the literature.