Toimintojohtamisen soveltuminen päivittäistavarakaupan johtamiseen

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia johdon näkökulmasta toimintojohtamisen soveltuvuutta Pirkanmaan Osuuskaupan päivittäistavarakaupan johtamiseen. Tavoitteena oli rakentaa esimerkkiyritykselle toimintolähtöinen organisaatiomalli ja tutkia organisaation muutoksen edellytyksiä sekä strategian vaikutusta organisaatiomallin valintaan.

Tutkimuksessa käytetään konstruktiivista tutkimustapaa. Tutkimus on teoreettinen ja toiminta-analyyttinen case-tutkimus.

Toimintojohtaminen, jonka tavoitteena on liiketoiminnan horisontaalinen ohjaus, ei sovellu päivittäistavarakaupan johtamiseen. Toimintojohtaminen ei lisää Pirkanmaan Osuuskaupan market-kaupan kilpailukykyä, koska sen resurssitarve on suuri ja näin ollen se on kustannustehokkuus-strategian vastainen. Organisaatiomuutos edellyttää erityisesti johdolta strategista ajattelua ja kykyä nähdä nykyisen toimintamallin uhat tulevaisuuden kilpailuympäristössä ja toisaalta nähdä tulevaisuuden menestystekijät, joita toteuttamalla yritys menestyy jatkossakin. Johdon tulee pystyä viestimään henkilöstölle muutoksen välttämättömyys ja kuva tulevaisuuden toimintamallista. Johdon rooli ja tuki organisaatiolle muutosprosessissa on keskeistä. Strategia on keino toteuttaa yrityksen visio, päämäärät ja tavoitteet. Toiminnan organisointi on keskeisin keino strategisten päämäärien ja tavoitteiden toteuttamiseksi.

The purpose of this current study was to examine the suitability of activity-based management, from management's point of view for the management process of Pirkanmaa Co-operative. The aim was to create an activity-oriented organisational model for the aforementioned company, and to survey boththe preconditions for organisational change, as well as the impact of the strategy on the choice made.

For this study, the methodology chosen was a constructive research based method. The present thesis is a theoreticaland action-oriented case study.

Activity-based management, aimed at horizontal management of business activities, is not suitable for the management of daily consumer goods outlets. Because activity-based management requires considerable resources, it is nonetheless unfavourable as a cost-effectiveness strategy. Moreover, it does not improve the competitiveness of Pirkanmaa Co-operative's supermarket trade. On the one hand, organisational changes thatderive, particularly from management, require strategic thinking and an abilityto understand the risks of the current operations' model in the current ever changing economic climate and competitive environment. On the other hand, there is also a need to have the ability to pinpoint the future success factors that will continue to lead to corporate success.

Management needs to communicate to personnel the necessity for change and its vision for future operation models. During the process of change, the role and support of management are central and of significant importance. Strategies provide the means for realising the corporate vision, corporate objectives and corporate goals. An organisation's operation is the most central expedient for achieving strategic objectives and goals.