Guidelines for supplier selection and performance evaluation in the case-company

Abstract

Tutkielmantavoitteena oli luoda ohjeistus toimittajan valinnasta ja suorituskyvyn arvioinnista case - yrityksen, Exel Oyj:n, käyttöön. Ohjeistuksen tarkoituksena oli ollalähtökohtana toimittajan valinta- ja suoristuskyvyn arviointiprosessien kehittämisessä.

Tutkielma keskittyy esittelemään toimittajan valintakriteereitä ja toimittajan suorituskyvyn arviointikriteereitä. Kriteerit valittiin ja analysoitiin teorian ja empirian avulla ja kriteereistä tehtiin selkeät listaukset. Näitä listoja käytettiin avuksi pohdittaessa uusia valintakriteereitä ja suorituskyvyn arviointikriteereitä, joita case -yritys voi jatkossa käyttää.

Tutkielmassa käytiin läpi myös toimittajan valintaprosessi jaapuvälineitä ja mittareita toimittajan arviointiin liittyen. Empiirisen aineiston keruu toteutettiin haastattelemalla hankintapäällikköä sekä keräämällä tietoavuosikertomuksesta ja yrityksen internet sivuilta. Tutkielman tuloksena saatiinlistauksia kriteereistä, joita yritys voi hyödyntää jatkossa sekä listaukset kriteereistä, jotka valittiin alustavasti yrityksen käyttöön.

The objective of this study was to create guidelines to help the case - company, Exel Oyj, with supplier selection and performance evaluation. The purpose was that these guidelines were a basis for developing the supplier selectionand performance evaluation processes.

The study focuses on introducing supplier selection criteria and supplier performance evaluation criteria. These criteria were selected and analyzed with the help of theory and empiric information. The criteria were listed and with the help of these lists there were selected new supplier selection criteria and performance evaluation criteria for the use of the case - company.

The supplier selection process was introduced in the study. Also some tools and measurements in connection with supplier performance evaluation were introduced. The empiric material wasgathered by interviewing the procurement manager and from annual report and thecompany's internet pages. As a result of the study there were prepared criterialists which the company can use in the future and also lists with criteria thatthe company will start using.