Yhteisöllisen verkkopalvelun ansaintamallit. Case: Peukalo.fi

Abstract

Tämän Pro gradu -tutkielman tarkoituksena on luoda malli yhteisöllisten verkkopalveluiden ansaintalogiikoista ja niiden edellytyksistä. Ansaintalogiikoiden edellytyksistä käsiteltiin isona kokonaisuutena arvontuottoa.

Tutkimus suoritettiin rekisteröitymällä tutkittaviin yhteisöllisiin palveluihin sekä haastattelemalla yhteisöjen parissa työskenteleviä asiantuntijoita. Tutkimuksen teoreettisina viitekehyksinä käytettiin virtuaaliyhteisöjen teorioita sekä arvontuoton teorioita sähköisestä liiketoiminnasta.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että käytännön ansaintamahdollisuudet ovat teorian esittämää valikoimaa pienemmät. Yhteisöjen kannalta mahdollisia ansaintalogiikoita ovat tutkimuksen mukaan mainonnasta saatavat tulot sekä maksullisista lisäpalveluista saatavat tulot. Mahdollistaakseen nämä ansaintalogiikat täytyy yhteisön hallinnoijan saada kerättyä suuri määrä aktiivisia käyttäjiä palveluun, jotka tuottavat itse palvelun arvokkaimmansisällön.

Palvelun perustamisen osalta voidaan päätellä, että yhteisön koko ja sen aktiivisuus ovat suurelta osin mahdottomia ennustaa. Yhteisöjen kehitystä ja toimintaa voidaan kuitenkin tukea tarjoamalla sosiaalista vuorovaikutusta tukevia toimintoja.

The purpose of this master's thesis is to describe different earning models and their condition in virtual communities. Value creation was big completeness within conditions.

Empirical study was made as registered user in those communities and by interviewing experts working with communities. Theoretical frames were theories of virtual community and theories of value creation in e-business.

It was shown in this thesis that there are only two possible earning models in practice instead of five different mentioned in theories. Those earning models are incomes from advertisers and incomes from chargeable supplementary services. Creator must collect great amount of active users who create content to enable those earning models.

It could also be concluded that the size and activity of the community are impossible to foresee. Although the development and functioning of the community can be affected by offering functions supporting social interaction.