Myönteisiä kokemuksia ulkoistamisesta; yksilön työhyvinvoinnin näkökulma

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, miten yksilö kokee ulkoistetuntyösuhteensa työhyvinvoinnin näkökulmasta. Kirjallisuuskatsauksessa tuodaan esiin ulkoistamisen erityispiirteitä ja työhyvinvoinnin osalta sitä kuormittavia ja sääteleviä tekijöitä.

Tutkimus on laadullinen tutkimus, jonka empiirinen osuus on koottu yksilöhaastatteluilla Ruokolahden kunnassa. Kunnanjohdon edustajilta kerättiin tietoa ulkoistamisesta strategisena ratkaisuna. Ulkoistettuja tehtäviä hoitavien pienyrittäjien haastatteluiden fokus oli työhyvinvointikokemuksissa. Ulkoistetuissa suhteissa löytyi paikallisten, perinteisten työolotekijöiden lisäksi hajautetulle organisaatiolle spesifisiä työn kuormitustekijöitä, joilla oli vaikutusta työhyvinvointikokemuksiin. Mm. työntekijöiden autonomisuuden lisääntyminen ja sopimusosapuolten luottamuksen molemminpuolinen kasvu ulkoistamissopimuksen aikana ovat tässä tutkitussa tapauksessa tehneet työhyvinvointikokemukset positiivisemmiksi verrattuna aiempiin palkkatyösuhteisiin, vaikka työhyvinvoinnin pohdinta on ollut sekundaarista pohdintaa niin ulkoistajilla kuin ulkoistetuillakin.

Thisstudy aims to ascertain how individuals experience their outsourced employment relationship from the viewpoint of well-being at work. A literature review will introduce the characteristics of outsourcing and how it impacts well-being at work. The study is qualitative, and its empirical part is based on individual interviews in the municipality of Ruokolahti. Representatives of municipal administration contributed information on outsourcing as a strategic solution. Small-scale entrepreneurs who had undertaken outsourced tasks were interviewed ontheir experiences in terms of well-being at work. In addition to traditional local factors, the outsourced employment relationships exhibited stress factors that were specific to distributed organisations and had an effect on theexperience of well-being. For instance, an increase in employee autonomy and trust between the parties of the outsourcing relationship had a positive effect onwell-being compared to previous in-house employees, even though the examinationof well-being at work was only of secondary importance to both the outsourcer and the outsourcee.