Viestinnän konsultointipalvelut Suomessa

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella organisaatioviestinnän liikkeenjohdollisia konsultointipalveluita Suomessa. Tutkielman päätavoitteena oli selvittää sitä, minkälaiset ovat viestinnän konsultointipalveluita tarjoavien yritysten markkinat Suomessa, sekä sitä millaisia tuotteita ja palveluita nämä tarjoavat organisaatioviestinnän tueksi. Tutkimuksessa kartoitetaan yritysten viestinnän keskeisimpiä osa-alueita, prosesseja ja ongelmakohtia sekä selvitetään sitä, minkälaisia ratkaisuja viestintätoimistot liikkeenjohdon konsultointiyrityksinä tarjoavat näihin teemoihin. Kyseessä on kvalitatiivinen tutkimus, ja sen empiirinen osio perustuu siihen julkiseen informaatioon, mitä viestintätoimistot tarjoavat viestinnän konsultointipalveluistaan. Tutkimuksen tulokset kuvaavat vahvasti, kuinka organisaatioiden kiinnostus viestintää kohtaan on kasvanut, minkä seurauksena myös viestintään liittyvä liikkeenjohdon konsultointi on kasvanut niin viestintätoimistojen määrän, koon kuin palvelutarjonnan laajaalaisuudenkin osalta.

The purpose of this Master's Thesis was to study the management consultancy services of organizational communication in Finland. The main goal was to describe the industry and market of management consulting of organizational communication andto find out what kind of services those offer to support organizational communication in different companies. This study maps out the essential fields, processes and problems of communication in organizations. It also interprets the solutions that communication agencies as management consultants offer to these issues. This study is a qualitative kind and its empirical part is based on the public information that communications agencies offer about their consulting services in relation to communication. The results of this study characterize strongly, how the interest towards communication issues has increased in organizations. It also presents the growth of management consulting of organizational communication as well in the amount and the size of the agencies as in the field of the range in supply of services.