Tiedonhallinta yrityksen strategisessa liiketoimintayksikössä

Abstract

Kilpailun vapautuminen sähkömarkkinoilla on luonut toimintamahdollisuuksia uusille yrityksille ja tehokkuutta koko toimialalle. Luodessaan strategiaansa yritykset ottavat kantaa myös IT:n käyttöön liiketoiminnassaan. Työn tavoitteena oli muodostaa liiketoimintayksikön strategian pohjalta toimintotasoinen tiedonhallintastrategia ja rakenne tietojärjestelmien kehittämiseen. Rakenne muodostuu kolmivaiheisesta toimintatavasta, jolla ylläpidetään tiedonhallinnan jatkuvaa kehittämisprosessia. Rakennetta sovellettiin liiketoimintayksikön sähköisen tilausjärjestelmän määrittelyyn. Tilausjärjestelmällä voidaan parantaa liiketoimintayksikön sisäistä tehokkuutta sekä yhteyksiä asiakkaisiin ja toimittajiin. Lopuksi työssä selvitettiin prosessimallinnuksen avulla operatiivisen toiminnan merkittävimmät tietovirrat, joilla osoitettiin prosessien tehostamiskohteet. Työn liiketoimintatavoitteet, yrityksen kustannustehokkuuden nopea parantaminen ja asiakkaille tarjottavien lisäarvopalveluiden monipuolistaminen, voidaan osittain saavuttaa tietojärjestelmien hyväksikäytön avulla.

The deregularization of the electricity market has created opportunities for new kinds of enterprises and improved efficiency in the whole business. When formulating their strategies the firms have also to frame the opinion about the use of the Information Systems (IS) too. The purpose of the Master’s thesis was to determine the strategy for the IS the level of a business unit. The architecture of the IS consists of three phases which are to be used to maintain the continuous development process of IS. The architecture is to be applied for the determination of the electrical order system. The internal efficiency and the connections both to the customers and suppliers are to be improved by the integrated electrical order system. Finally the analysis concerning the functions and information flows of the operative processes was also included in the work. Using them the subjects of the possible improvements in the processes were pointed out. The business objectives of the work, rapid improvements in the cost effectiveness and the diversification of the added value services could be achieved partly by the Information Systems.