Collaborative Relationships in Supply Chain

Abstract

Nykyään asiakkaat odottavat lyhyempiä toimitusaikoja, joustavia toimituksia, parempaa laatua ja alhaisempaa hintatasoa. Toimittajan ja ostajan välinen yhteistyösuhde on yksi tärkeimmistä toiminnoista, joka mahdollistaa menestyksekkään liiketoiminnan nopeasti kasvavassa telekommunikaatioympäristössä.Tämä tutkimus käsittelee ydinasioita toimittajien ja ostajien välisen yhteistyön kehittymisen ympärillä. Tämä tarkoittaa hankintojen suunnittelua yhteistyössä toimittajien kanssa, selvittää mitä asioita voidaan ja pitäisi parantaa toimittaja/ostaja-suhteisiin ostotoiminnassa, ja mitä asioita pitää ottaa huomioon suunniteltaessa yhteistyösuhteita toimittajien kanssa. Tämä tutkimus myös lisää yleistä tietämystä strategisesta hankintatoiminnasta ja erilaisista olosuhteista toimittaja/ostaja-suhteissa, jotta menestyksellisiä suhteita toimittajien ja ostajien välillä voidaan saavuttaa, ylläpitää ja perustaa. Empiirinen osa analysoi kuinka tehokkaammat ja integroidummat suhteet saavutetaan hankintaketjussa telekommunikaationyrityksen valittujen toimittajien kanssa. Lisäksi paino-pistealueena on esittää ja selittää kuinka toimittajat ja ostajat käsittävät yhteistyösuhteensa. Empiirisen osan tulokset antavat ostajille parempaa ymmärrystä avaintoimittajiensa tilasta ja työkalut suorittaa menestyksekkäämpää liiketoimintaa yhteistyösuhteiden avulla.

Today customers expect shorter lead-times, flexible deliveries, better quality, and lower price levels. A collaborative relationship between the supplier and the buyer is one of the most important activities in the fast growing telecommunications environment to carry out successful business. This study deals with the issues surrounding the development of collaborative relationships between buyers and suppliers. This means collaborative supply planning with the suppliers and finding out factors concerning supplier/buyer relationship in purchasing, which factors can or must be improved, and more generally, which facts must be taken into consideration when planning collaborative relationships with suppliers. The purpose of this study is also to increase a general knowledge of strategic purchasing and different circumstances in supplier/buyer relations in order to achieve, maintain and establish successful relationships between suppliers and buyers. The empirical part analyses how to gain more effective and integrated supply chain relationships with chosen key suppliers of a telecommunications company. Additionally, the focus of this study is to present and explain how suppliers and buyers consider collaborative relationships with each other. The results of empirical part provide the buyer with a better understanding of the state of their key suppliers and tools for executing more successful business by means of collaborative relations.