Erikoiskalustetuotannon työprojektin hallinta

Abstract

Tutkimuksessa on selvitetty erikoiskalustevalmistuksen projektinhallinnan suunnittelun toteutusta, tukiprosesseja sekä projektien seurantaa. Tutkimuksessa verrataan teoreettista projektinhallintaa ja käytännön toteutusta erikoiskalusteita valmistavassa yrityksessä. Osa-alueina ovat projektisuunnitelma, suunnitelman seuranta, asiakastyytyväisyys ja laatu sekä työprosessin vaihtelut ja riskit. Tutkimusaineisto on koottu kyselyin, seurannalla ja haastatteluin kohdeyrityksessä. Tutkimuksessa on käytetty tilastollisia ja analyyttisen hierarkian (AHP) sekä monitavoiteoptimoinnin menetelmiä. Tuloksissa esitetään työprojektin hallinnan eri osa-alueet mukaan lukien projektin laatu sekä työprosessin vaihtelun ja riskien kannattavat hallintamahdollisuudet. Suosituksena kalustevalmistuksen työprojektien kehittämiseksi tutkimuksessa esitetään toimintaperiaatteet projektinhallintaohjelmistojen käyttöönotolle.

The thesis examines the implementation of project management planning for special furniture manufacture, support processes and project follow-up. The thesis compares theoretical project management and practical implementation in an enterprise manufacturing special furniture. The areas studied comprise the project plan, its follow-up, customer satisfaction and quality as well as the variations and risks of the work process. The material has been compiled through inquiries, follow-up and interviews at the enterprise. Statistical methods, analytical hierarchy process (AHP) and multipurpose optimisation methods have been used in the study. The results present the various areas of work process management including project quality and viable management options for the variations and risks of the work process. As a recommendation for the development of work processes in furniture manufacture, principles for the introduction of project management software are presented.