Riskienhallinta toimitusprojektin tarjousprosessissa

Abstract

Tämän työn tavoitteena on mallintaa toimitusprojektien tarjousprosessia siten, että riskienhallinta on yhtenä olennaisena tekijänä huomioitu. Projektien riskienhallinnalla vaikutetaan siihen, että kaikki projektin sidosryhmät ovat projektin lopputulokseen tyytyväisiä.Tarjousprosessin aikana hyvin pitkälle suunnitellaan ja valmistellaan projektia toteutusvaihetta varten. Tarjousprosessin aikana asiakkaan kanssa käydään läpi useita tarjouskierroksia, joiden myötä suunnitelmat tarkentuvat ja osapuolten välinen kommunikointi on avainasemassa. Riskien tunnistamista ja arviointia suoritetaan jokaisella tarjouskierroksella ennen kuin tarjous luovutetaan asiakkaalle. Riskienhallinta ei pelkästään painotu mahdollisten uhkakuvien käsittelyyn, vaan yhtenä näkökulmana on mahdollisuuksien hyödyntäminen hallitusti. Tätä kutsutaan positiiviseksi riskienhallinnaksi.Projektin lopputuloksen kannalta yksi merkittävimpiä asioita on tietoon, sen tuottamiseen ja ymmärtämiseen liittyvät seikat. Asiakkaan ongelmien ratkaisussa luova ja samalla analyyttinen ote on yksi tae menestykseen.

The purpose of this master’s thesis is to formulate a model for risk management during the tendering process of delivery project. The essential purpose of risk management is to improve project performance so that all parties are satisfied with the result of the project. During the tendering process the project is planned and prepared for the start-up and implementation. Risk management is very important, because all the essential decisions are made during the tendering process and now is the best opportunity to influence on project’s risks.. An aim of improving performance implies a wide perspective which seeks to exploit opportunities or favourable possibilities. This is also called as positive risk management.Knowledge management affects to project performance. Organisations ability to solve customer’s problems creatively and good communication inside the organisation and between parties are supported with knowledge management.