Internet -palvelunhallinta

Abstract

Internet -palvelunhallinnan rooli kasvaa tulevaisuudessa ja sen kehittäminen on yhä tärkeämpää. Palvelut kehittyvät monipuolisemmiksi, niiden laatu paranee ja käyttömäärät kasvavat. Erityisesti palveluiden sisällönhallinnan rooli kasvaa ja palveluiden laadusta tulee merkittävä kilpailutekijä. Kokonaisvaltaisen palvelunhallinnan on pystyttävä vastaamaan joustavasti palveluntarjoajien uusiin tarpeisiin, jolloin sen on kehityttävä samaan suuntaan kuin palvelunhallinnan perinteisen telemaailman puolella. Palvelunhallinnan on tuettava kaikkia OSS -järjestelmien (Operating Support System) osa-alueita, jolloin sen laajamittaiseen toteuttamiseen tarvitaan siihen liittyvien erilaisten hallintarajapintojen standardointia. Palvelunhallintajärjestelmät on toteutettava mahdollisimman joustaviksi, jotta niiden piiriin saadaan uusien komponenttien lisäksi jo olemassa olevat komponentit. Mahdollinen palvelunhallinnan toteutustapa voi olla Javan ja CORBA:n (Common Object Request Broker Architecture) yhteiskäyttö, sillä ne takaavat järjestelmään tarvittavan joustavuuden muuttuvissa olosuhteissa kuten Internetissä.

The role of Internet service management will grow in the future and it's development becomes important. Services become more diverse, service quality gets better and service usage's grows. Especially the role of content management will grow and quality of service will become significant competitive advantage. Comprehensive service management has to be able to meet swiftly service provider's new needs. It has to evolve to the same direction than where the service management has evolved in the traditional telemanagement area. This means that Internet service management has to support all different OSS (Operating Support System) areas. Implementation of the service management in the large scale requires standardization of common management interfaces. Service management systems need to be flexible so that new and already existing service components can be brought under management. One possible way to implement the service management could use Java and CORBA technologies (Common Object Request Broker Architecture) together, because those can guarantee flexibility to the system in changing environment as Internet.