Evaluation of an eLearning pilot course based on user experiences: corporate case study

Abstract

Diplomityön tavoitteena oli arvioida sähköisen oppimisen soveltuvuutta kohdeyrityksessä ja selvittää, voidaanko luokkahuonekoulutusta korvata sähköisen oppimisen kursseilla. Tietojärjestelmän raportoinnista tehtiin sähköisen oppimisen kurssi, joka oli koekäytössä. Koekäytön jälkeen tehtiin käyttäjäkysely, kerättiin käyttötietoja kurssista ja tehtiin haastatteluja.

Koekäyttäjien kokemuksista tehdyn arvioinnin perusteella sähköinen oppiminen soveltuu käytettäväksi selkeiden asioiden koulutukseen kohdeyrityksessä, mutta se ei voi kokonaan korvata luokkahuonekoulutusta. Luokkahuonekoulutuksessa tulisi keskittyä monimutkaisempiin asioihin ja ongelmanratkaisuun. Positiivisten tulosten perusteella sähköisen oppimisen kehittämistä päätettiin jatkaa yrityksessä.

Sähköisen oppimisen kurssin avulla saadaan kustannussäästöjä kohdeyrityksessä, kun käyttäjämäärä on suurempi kuin 66. Jos koko koekäytössä olleen kurssin kohdeyleisö suorittaa kurssin sähköisesti, ovat kustannukset vain noin 15% vastaavista kustannuksista luokkahuoneessa järjestettynä. Lisäksi sähköisen oppimisen tehokkuutta tutkittiin ja koekäytössä olleen kurssin arvioitiin olevan positiivinen työssä kehitetyn Consensus-mallin mukaan.

The aim of this thesis work was to evaluate an eLearning pilot course to see whether eLearning is suitable as training method in the case company and whether eLearning can replace classroom training. An eLearning course was developed on reporting functions of an information system and the eLearning course was in pilot use. After the pilot period, user survey and some interviews were made, in addition course usage data were collected.

According to the evaluation based on user experiences, eLearning is suitable as a training method in the case company, especially when simple and straightforward things are learnt. However, eLearning cannot totally replace the ordinary classroom training. In the future, classroom training should concentrate in more complicated issues and problem solving sessions.

Costs can be avoided with eLearning when the number of learners is more than 66 in the company. When the whole target audience of the reporting course would take the eLearning course instead of one-day training in classroom, costs of the training as eLearning would be only 15% of that compared to the training in classroom. Effectiveness of eLearning was evaluated base on consensus model of eLearning effectiveness measurement; as a result the eLearning course developed does have positive effectiveness.