Organisational Buying Decision Process for Biodegradable Implants

Abstract

Työn tavoitteena oli selvittää organisaation ostopäätösprosessi, kun tuotteina ovat biohajoavat kasvo- ja kallokirurgian implantit. Ensin selvitettiin biohajoavien implanttien markkinapotentiaalia, biohajoavien materiaalien lisäksi implanttien valmistuksessa käytettäviä muita materiaaleja sekä implanteilta vaadittavia ominaisuuksia kirjallisuuden ja internetin sekä asiantuntijahaastatteluiden avulla. Kirjallisuuden avulla selvitettiin myös organisaatioiden ostopäätösprosessien yleisiä piirteitä ja vaiheita. Biohajoavien kasvo- ja kallokirurgian implanttien ostopäätösprosessia tutkittiin kirjallisen kyselytutkimuksen avulla, joka oli suunnattu alan asiantuntijoille Euroopassa, Yhdysvalloissa sekä Kanadassa. Tutkimuksessa selvitettiin mm. tärkeimpiä käytettävien implanttien materiaalivalintaan vaikuttavia kriteereitä, ostopäätösprosessiin osallistuvia organisaation jäseniä, sekä heidän roolejaan päätöksenteossa, implantteja koskevan informaation etsintää sekä ostopäätösprosessin vaiheita. Kirjallisuudesta, internetistä, asiantuntijahaastatteluista ja kyselytutkimuksesta saatu tieto koottiin vuokaaviomalliksi, joka kuvaa kasvo- ja kallokirurgian implanttien ostopäätösprosessia organisaatioissa. Lopuksi esitettiin myös ehdotuksia markkinointisuunnitelmaan sekä jatkotutkimusehdotukset.

The purpose of this study was to find out the organisational buying decision process for biodegradable craniomaxillofacial (head area) implants. The first part of the study includes information about the markets and alternative implant materials and also information about the required characteristics of the implants. The information is collected from literature, the Internet and also some professionals were interviewed of the subjects. The study continues with theories and models of organisational buying decision process that are collected from literature. Relevant information about the organisational buying decision process for biodegradable craniomaxillofacial implants was collected by a written questionnaire that was sent to professionals in Europe, in the US and Canada. The survey clarifies i.e. the most important criteria when evaluating implant materials, the members of the organisation who are involved in the buying decision process and their roles in the buying decision process, information search process and the steps in the buying decision process. The information received from literature, the Internet, interviews and survey was put together to a model, which describes the organisational buying decision process for biodegradable craniomaxillofacial implants. The study ends with some suggestions for marketing actions and follow-up research suggestions.