Massaräätälöinti asiakasohjautuvan tuotannon tehostamiseksi

Abstract

Kiristyvä kilpailutilanne pakottaa yritykset tehostamaan toimintaansa. Tulevaisuudessa asiakkaat ovat yhä vaativampia ja he haluavat yksilöllisiä tuotteita ja palveluja. He vaativat myös laatua ja lyhyitä toimitusaikoja. Massaräätälöinti on toimintamalli, jolla tulevaisuuden haasteisiin pystytään vastaamaan. Työn tavoitteena oli kehittää yritykselle massaräätälöinnin vaatimukset täyttävä tuotannonohjausjärjestelmä. Massaräätälöinnin ja tuotannonohjausjärjestelmän muutosten seurauksena myös hankintatoimet oli muutettava uuteen toimintamalliin soveltuvaksi. Massaräätälöinnin vaikutuksia oli arvioitava koko tilaus-toimitusketjussa. Muutosten seurauksena mm. alhaisen toimitusvarmuuden ja pitkien toimitusaikojen tulee parantua. Teoriaosassa selvitettiin massaräätälöinnin vaikutuksia koko tilaus-toimitusketjuun sekä tuotannonohjaustapojen soveltuvuutta massaräätälöintiin. Lisäksi selvitettiin massaräätälöinnin soveltamisen perusvaatimuksena olevan lean-toiminnan osa-alueita. Työn tuloksena kehitettiin yrityksen toimintaan ja massaräätälöintiin soveltuva toimintamalli, joka kulminoituu uudenlaiseksi tuotannonohjausjärjestelmäksi. Lisäksi esitetyillä hankintatoimien muutoksilla kehitettiin toimittajaverkkoa ja muutettiin ostopolitiikkaa. Layoutin muuttamisella variointiperusteiseksi tuotanto-organisaatioksi mahdollistettiin joustavat ja vaihtoehtoiset tuotantoreitit sekä asetuserien yhdistelymahdollisuudet. Esitettyjen muutosten avulla pystyttiin lyhentämään valmistettavien linjastojen toimitusaikaa sekä parantamaan niiden toimitusvarmuutta. Lisäksi muutokset selkeyttivät hankintatoimia sekä vähensivät esiintyneitä varaston puutetilanteita. Näiden seurauksena yrityksen on mahdollista parantaa kilpailukykyään markkinoilla ja huomioida tuotteissaan asiakkaiden yksilölliset toiveet.

Due to increasing competition companies have to improve their operations. Customers have more and more demanding taste in special products and in personal services in the future. They also demand high-quality products at low cost and short delivery times. With mass customization companies can answer to the challenges of the future. The purpose of this work was to help Samesor Oy to find solutions which the company can use when they develop their operations towards mass customization. The company has low reliability and long lead times at the moment and the goal was to find solutions to those problems by improving the production control and purchase. The effect of mass customization on the whole order-delivery chain and applicability of different production control ways to mass customization, were explained in the theory part. The theory part also includes the parts of lean-production. The result of the work was a new production control system, which shorter the lead times. Also, by changing purchases as suggested, the means of managing the supplier net were developed and the purchase policy was changed. Changing the placing of the production machines enabled flexible and interchangeable production routes and made combining of setting lots possible. The suggested changes, first of all, improve the competitiveness of the company because the new operation model shortens the delivery times and take into account customers' individual needs. Also, the change of purchase policy clarifies activities and reduces shortages in stock.