Balanced Scorecard kevytmetallivalimossa

Abstract

Työn tavoitteena oli kehittää alihankintaosia valmistavalle kevytmetallivalimolle Balanced Scorecard - malliin pohjautuva suorituskyvyn mittausjärjestelmä. Mittariston tarkoituksena on kasvattaa yritysjohdon tietämystä yrityksen eri toimintojen suorituskyvystä ja tarjota informaatiota päätöksenteon tueksi. Tarve suorituskyvyn mittaamiselle on syntynyt yrityksen kasvaessa ja asiakaspohjan laajentuessa.

Työn alussa tutkittiin kirjallisuutta liittyen suorituskyvyn mittaamiseen. Tämän jälkeen tutkittiin strategiatyötä Balanced Scorecard – projektin yhteydessä ja itse Balanced Scorecard – projektiin liittyviä kysymyksiä. Teoriatiedon pohjalta muodostettiin kohdeyrityksen Balanced Scorecard. Ensin täsmennettiin yrityksen visiota ja strategiaa hyvän mittariston luomiseksi. Mittarit valittiin pohjautuen kriittisiin menestystekijöihin ja ne sijoitettiin näkökulmiin, jotka ovat sisäisten prosessien näkökulma, asiakasnäkökulma, talousnäkökulma sekä kasvun ja kehityksen näkökulma. Sisäisten prosessien näkökulmaan sijoitettiin tuotekohtaisia, osastokohtaisia ja toimittajakohtaisia mittareita.

Mittaristo ei suinkaan ole projektin päätyttyä valmis vaan sitä tulee kehittää jatkuvasti. Mittariston käyttöönotto avaa mahdollisuuksia niin toiminnanohjausjärjestelmän paremmalle hyödyntämiselle kuin tavoitehinnoittelun käyttöönotolle. Myös asiakaskannattavuuslaskennan käyttöönottoa tulevaisuudessa kannattaa harkita.

The object of this master’s thesis was to develop a Balanced Scorecard based performance measurement system for a high pressure die casting company. The role of the system is to offer information of the company’s performance to its managers and to support both operational and strategic decision making. The need for the Balanced Scorecard was born because of the company’s growth and extended customer perspective.

The first part of the thesis covers examination of literature in performance measurement. After this strategy work in the Balanced Scorecard project and building process of Balanced Scorecard itself were examined. Based on this theoretical knowledge a Balanced Scorecard based performance measurement system was developed. The project began by concretising the company’s vision and strategy in order to create a good measurement system. The indicators were chosen based on critical success factors and they were selected into four different perspectives: internal processes, customer, financial, and growth & development. In to the internal processes perspective were also placed indicators for product, department and subcontractor measurement.

This Balanced Scorecard is not fully finished after this project, but on the contrary, it has to be developed continuously. The implementation of the measurement system opens possibilities for a better exploitation of the ERP – system and for the implementation of target costing. The implementation of customer profitability measurement should also be considered.