Konenäköjärjestelmien ostokriteerit ja laitetoimittajien asiakashankinta

Abstract

Työn tavoitteena oli edesauttaa Euroelektro International Oy:tä kasvattamaan asiakaskuntaansa löytämällä oikeat lähtökohdat yrityksen markkinoinnin ja myynnin tehostamiselle sekä kannattavien kohdesegmenttien valinnalle. Työssä tehtiin tutkimus, jolla määritettiin yrityksen tyypillinen asiakas, asiakastarpeet, konenäköjärjestelmien ostokriteerit ja –preferenssit sekä ostopäätöksen tekijät ja siihen vaikuttavat henkilöt. Lisäksi selvitettiin, mitkä ovat Euroelektron potentiaalisia ja ei-potentiaalisia teollisuuden aloja. Tutkimuksen tulosten perusteella laadittiin lopuksi yrityksen markkinoinnin ja myynnin kehittämisehdotelma.

Tutkimus rajattiin konenäköä jo käyttäviin yrityksiin, konenäön käyttöä suunnitteleviin yrityksiin, yrityksiin, joiden ajateltiin voivan tulevaisuudessa käyttää konenäköä ja yrityksiin, jotka ovat tekemisissä konenäköasiakkaiden kanssa.

Markkinointi- ja myyntiprosessien hallintaan yrityksen tulisi kehittää oma seurantaohjelma, jonka avulla valitun markkinointistrategian onnistuneisuutta voitaisiin helposti seurata, sekä laatukäsikirja, mistä löytyisivät standardoidut toimenpidemallit asiakashankintaan, kenttämyyntiin ja myyntiprojektien läpiviemiseen sekä eri toimihenkilöiden toimenkuvaukset ja vastuualueet.

The purpose of this thesis was to help Euroelektro International Inc. in increasing their customer base by defining essential elements for improving their marketing and sales operations and choosing the most profitable customer segments. The elements were found by conducting a marketing research in which the typical customer, customer needs, the buying criteria and preferences of machine vision systems, buying decision makers and the persons who have influence on the buying decision were specified. Also Euroelektro’s potential industries and non-potential industries were defined. Based on the results of the research the development proposition of marketing and sales operations was generated and presented.

The research was limited to companies, which were using machine vision systems, planning on using machine vision systems, thought to be using machine vision systems in the future, and to companies that have something to do with the machine vision system users.

For being able to master the marketing and sales operations properly Euroelektro should develop and implement its own monitoring system and quality handbook from which the standardized action models for obtaining new customers, field work, and handling sales projects as well as the prescriptions and responsibilities of different staff members could be found.