Avainhenkilöihin keskittyneen tietopääoman katoamisen riski ja sen hallinta pk-yrityksissä

Abstract

Tutkielmassa selvitetään pienten ja keskisuurten yritysten avainhenkilöihin keskittyneen tietopääoman katoamisen riskiä ja pyritään löytämään keinoja riskin hallintaan. Pk-yrityksissä yrityksen kannalta kriittinen tieto on usein harvoihin henkilöihin keskittynyttä. Tällaisten avainhenkilöiden työpanoksen ja osaamisen menettäminen kokonaan saattaa olla yrityksen toiminnalle kohtalokasta. Väliaikainen osaamisen menettäminen voi myös vaikeuttaa toimintoja.

Tietopääoman katoamisen riskin pienentäminen onnistuu joko avainhenkilön tiedon siirtämisellä toisiin henkilöihin tai huolehtimalla avainhenkilön työsuhteen mahdollisimman pitkästä jatkumisesta. Tiedon siirtämisen menetelmät riippuvat tiedon laadusta: onko se hiljaista vai eksplisiittistä. Avainhenkilön pysyvyyteen vaikuttaa yrityksen henkilöstöpolitiikka, jonka mukaisesti työntekijät saavat korvauksen työstään ja sitoutuvat yritykseen. Myös työntekijän työkyvystä huolehtiminen vaikuttaa tiedon pysymiseen yrityksen käytössä.

Esimerkkiyrityksen haastatteluissa voidaan todeta yhtymäkohtia tutkimuksen muissa osissa käsiteltyihin tietojohtamisen ongelmiin.

This study clarifies risks of a loss of key persons’ intellectual capital in small and medium sized enterprises and also aims at finding methods for controlling such risks. In SMEs critical knowledge is often possessed by few persons and a loss of such key persons’ contribution and competence can be fatal for a company. In addition, a temporary loss of work contribution can hinder a company’s functions.

It is possible to reduce risks of a loss of intellectual capital by transfering the knowledge from a key person to other employees. Methods for a transfer vary upon the two forms of knowledge – tacit knowledge or explicit knowledge.

The other possibility for keeping knowledge in a company is to prolong a key person’s employment as long as possible. A company’s human resource policy affects a key person’s commitment through the compensation for the work. A key person’s physical and mental ability to work should be taken care of as well.

The study shows that there are common features between literature and reality in challenges of maintaining a key person’s knowledge in an organization.