Ydinosaaminen Atro -konsernissa - Balanced Scorecard ja oppiva organisaatio toiminnan kehittäjinä

Abstract

Tutkielman tavoitteena on kuvata Atro-konsernin henkilöstön näkemyksiä konsernin ydinosaamisesta sekä sitä tukevasta osaamisesta. Tässä tutkielmassa on kolme teemaa; päätutkimusongelmana konsernin yhtiöiden ydinosaamisten erottaminen muusta osaamisesta sekä alatutkimusongelmina ydinosaamisen ja organisaation toiminnan kehittämisen työkalut Balanced Scorecard ja oppiva organisaatio.

Tutkielmassa on käytetty laadullista tutkimusotetta, joka sopii hyvin tutkimuksiin joissa pyritään selvittämään tutkittavien sen hetkisiä ajatuksia ja näkemyksiä tutkittavasta aiheesta. Empiirinen aineisto on kerätty teemahaastattelemalla 22 henkilöä Atro –konsernista. Tässä tutkielmassa käytettyjen tutkimusmenetelmien ja analyysin kautta saadut tutkimustulokset kuvaavat tavoitteiden mukaisesti Atro-konsernin henkilöstön toimimista ydinosaamiseen, Balanced Scorecardiin ja oppivaan organisaatioon liittyvissä asioissa.

Työn tutkimustuloksista voidaan esittää johtopäätöksenä, että ydinosaamisen kehittämiseksi organisaation johdon pitää tietää organisaation todelliset osaamisalueet ja osata johtaa näistä ydinosaaminen. Balanced Scorecardin ja oppivan organisaation hyödyntäminen ydinosaamisen ja organisaation toiminnan kehittäjinä ei ole ongelmatonta. Niiden kehittämiseen organisaation johdon on panostettava resursseja. Organisaation toiminnan kehittämisen on oltava tietoista ja pitkäjänteistä, jotta kehittämistyökalujen hyödyt eivät jää irrallisiksi muusta toiminnasta eivätkä näin ollen tue organisaation kehittämistyötä parhaalla mahdollisella tavalla. Työn tulosten yleistämisessä tulee ottaa huomioon, että kussakin organisaatiossa ihmiset toimivat kokemustensa ja osaamistensa kautta, jotka vaikuttavat kunkin organisaation kykyyn menestyä vallitsevilla markkinoilla.

The object of this research was to describe the views of core competence and subcompetences of the personnel of Atro -group. The research has three main themes; the main research problem was to differentiate Atro -group’s companies’ core competences from the other competences. The subresearch problems were related to Balance Scorecard and learning organisation as a way to develop the core competences and other operations in the organisation.

This research is implemented by using qualitative research method, which is a suitable method for researches that try to explain the thoughts and views that the examinees have about the matter in question. The empirical research material is collected by interviewing 22 members of the personnel in Atro -group. The used research method helps in achieving reliable results about the way the personnel of Atro -group operate in matters concerning core competences, Balance Scorecard and learning organisation.

The results of this research show that for developing the core competences in the organisation the management have to recognize the actual competences and have the knowledge of how to separate the core competences. Using Balance Scorecard and learning organisation in developing core competences and other processes in the organisation is often problematic. The management of the organisation have to be ready to invest resources. The developing work has to be conscious and persistent, otherwise the benefits achieved by Balance Scorecard and learning organisation will remain isolated from the other operations in the organisation and will not support the pursued development. In generalizing the research results it has to be considered that in every organisation people act using their own experiences and competences and these affect the organisations and their ability to succeed in the existent market.