Internet as a Media of Business-to-business Marketing Communications

Abstract

Tavoitteena on tutkia mitä mahdollisuuksia Internet tarjoaa business-to-business markkinointiviestintään. Tämä tutkimus on tyypiltään deskriptiivinen case-tutkimus, jossa casen avulla saadaan käytännön esimerkki siitä miten eräs yritys on käytännössä hyödyntänyt Internetiä markkinointiviestinnässään. Case toteutettiin puhelin-, sähköposti- ja henkilökohtaisilla haastatteluilla. Internet tarjoaa markkinointiviestinnälle sekä haasteen että mahdollisuuden. Se tarjoaa markkinoijalle käyttöön sekä uudentyyppisen median että mahdollisuuden suoriin markkinakontakteihin. Internet-markkinointi pohjautuu perinteisiin markkinoinnin konsepteihin, erottuen yhden tärkeän ominaisuuden, interaktiivisuuden, perusteella. Koska näin yritys pääsee suoraan kommunikoimaan asiakkaidensa kanssa, se saa jatkuvasti tietoja, joiden avulla yritys voi paremmin suunnitella markkinointistrategiaansa ja kohdentaa markkinointiviestintäänsä tarkasti asiakkaiden tarpeiden mukaan.

The objective of this study was to find out the possibilities the Internet offers as a media of business-to-business marketing communications. This study is a descriptive case study, where the case brings a practical example of how a company has utilized the Internet in its marketing communications. The information for the case was collected with telephone, email and personal interviews. The Internet is a new challenge and a possibility for marketing communications. It provides the marketer a new media and a possibility for direct market contacts. The roots of the Internet marketing are based on traditional marketing concepts, but it is different based on one important feature; interactivity. Because of the interactive nature of the Internet, the companies can communicate directly with their customers and get direct and accurate feedback. Therefore companies can plan their marketing strategies better and target their marketing communications according to precise customer needs.