Strategia ja tietojohtaminen asiantuntijaorganisaatiossa. Case: Laurea-ammattikorkeakoulun Espoo-Vantaan alueyksikkö

Abstract

Tutkielma rakentui organisaation strategisen johtamisen ja tietojohtamisen teorialle. Tutkielmassa etsittiin niitä malleja, menetelmiä ja toimintatapoja, jotka tukevat tietojohtamisen juurruttamista organisaation toimintaan tavalla, mikä tukee asiantuntijaorganisaation strategisten tavoitteiden toteuttamista, organisaation uudistumista ja asiantuntijaorganisaation kyvykkyyden kehittämistä.

Tutkielman empiirisessä osassa kohdeorganisaationa oli Laurea-ammattikorkeakoulu. Organisaation kyvykkyyttä toteuttaa valittua strategiaa selvitettiin suorittamalla mittaus KM-factor™ mittarilla. Mittauksessa otoksena oli ammattikorkeakoulun Porvoo-Vantaa -alueyksikön koko henkilöstö. Mittausta täydennettiin organisaatiossa tehdyillä haastatteluilla. Organisaatiossa tehty empiirinen tutkimus ja suoritettu mittaus selvittivät organisaation kyvykkyyttä suoriutua strategian toteuttamisessa suhteessa muissa asiantuntijaorganisaatioissa saatuihin mittaustuloksiin.

Tutkielman tietojohtamisen ja strategisen johtamisen teoria ja saatu mittaustulos tukivat käsitystä siitä, että asiantuntijaorganisaatioiden kyvykkyydessä uusiutumiseen löytyy yhteisiä piirteitä. Organisaatiolle valitut toimintatavat, mallit ja menetelmät voivat merkittävästi tukea organisaation innovaatiopotentiaalia. Asiantuntijaorganisaatioissa korostuu tutkielman mukaan kyvykkyys yhteisen näkemyksen ja tavoitetilan juurruttamisessa ja sitä tukevien käytäntöjen omaksumisessa yli organisaatiorajojen.

Models, methods and operational methods supporting the rooting of knowledge management in the organization’s action are explored in this thesis. The aim of this rooting process is to support the accomplishment of the expert organization’s strategic targets, its renewing and the development of its capabilities. The thesis is based on theories of strategic and knowledge management.

In the empirical part of the study the target organization is Laurea Polytechnic. The organization’s capability to carry out the chosen strategy was explored by the KM-Factor measurement. The whole personnel of Porvoo-Vantaa regional unit were included in the sample. The measurement was completed with interviews carried out in the organization. The empirical research and performed measurement clarified the organization’s capability to accomplish the implementation of its strategy in relation to measurement results achieved in other expert organizations.

In this thesis the theories of strategic and knowledge management together with received measurement results supported the assumption that there exist common features in the renewing capability in expert organizations. The chosen working methods, models and procedures can significantly support the organization’s innovation potential, too. According to the research in the expert organization the capability to root the common opinion and targets, and adoption of actions supporting it over organizational barriers, are emphasized.