Tiimien ja virtuaalitiimien johtaminen

Abstract

Tutkimus etsii vastauksia siihen, kuinka henkilöitä pitäisi johtaa tiimeissä ja virtuaalitiimeissä. Tarkastelunäkökulmana on kahdeksan henkilöjohtamisen haastetta.

Teoriaosassa esitellään tärkeimmät haasteet ja kerätään johtamiskirjallisuudesta tutkimustietoa erityisesti virtuaalitiimien johtamiseen. Empiriaosa liittyy WM-data Novossa kesäkuussa 2004 tehtyyn tiimikyselyyn. Siinä pääasiassa avoimin kysymyksin selvitettiin vastaajilta heidän mielipiteitään johtamisesta, tiimityöskentelystä, yhteishengestä ja motiiveista.

Tutkimus osoittaa, että virtuaalitiimit ovat tehokkaita oikeissa olosuhteissa. Toisaalta virtuaalitiimeissä on vaikeaa luoda suhteita ja hallita sellaisia henkilöresursseja, jotka ovat vastuussa muistakin töistä virtuaalitiimin ohessa.

Tutkimustuloksena syntyy malli haasteiden voittamisesta. Siihen on koottu käytännön toimenpiteitä, joilla johtamista voi mainituissa haastealueissa parantaa.

The aim of the study is to discuss leadership and management issues in teams and virtual teams. The problem is approached by presenting eight specific challenges of managing people.

The study consists of theoretical and empirical parts. The former describes the concepts and challenges of teamwork and virtual teams. It also shows how the questions of management in virtual teams have been addressed in existing research literature. The empirical part describes a survey conducted at WM-data Novo in June 2004. Using mostly open-ended questions the survey sought opinions on management, teamwork, team spirit and motivation.

Virtual teams are viable under the right circumstances. However, it can be difficult to establish relationships within virtual teams, or to manage human resources that have other responsibilities in addition to the virtual team.

One product of this work is a model for dealing with challenges. The model includes concrete steps for improving quality of leadership in the areas discussed.