Kehityskeskustelujärjestelmien toimivuuden vertailu. Case: Valio ja Suomen IBM

Abstract

Tutkielman tarkoituksena on tutkia kehityskeskustelujen toimivuutta case – yrityksissä. Lisäksi haluttiin analysoida kokemuksia kehityskeskusteluita varten annetusta esimiesvalmennuksesta. Haluttiin myös tarkastella, onko tiedonhallinnan oppeja, esim. piilotietämyksestä, huomioitu keskusteluissa. Tutkimusmenetelmänä käytetään kvalitatiivisia teemahaastatteluja. Kehityskeskustelut toimivat kummassakin yrityksessä kiinteänä osana johtamisjärjestelmää ja esimiehet ovat sisäistäneet niillä saatavat hyödyt. Valion kehityskeskustelujen toimivuutta voisi parantaa jakamalla nykyinen yhden keskustelun järjestelmä kahteen osaan. IBM:ssä ongelma on usein tavoitteiden paljous ja se että asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen ei aina itse voi riittävästi vaikuttaa. Keskustelujen esimiesvalmennukseen oltiin tyytyväisiä. Kummassakin yrityksessä voitaisiin vielä enemmänkin korostaa osaamisen ja tiedon jakamisen tärkeyttä.

The aim of this research was to study the functionality of performance reviews at the case companies. Moreover, the objectives of this research was to find out opinions and experiences of managers’ performance review training, and also to contemplate whether the theories of Knowledge Management such as tacit knowledge have been taken into account in the performance reviews. Data consists of both literature and interviews. The conclusion of this study is that performance reviews function as an integral part of the management system within VALIO and IBM, and that managers within both of these companies are aware of the benefits gained through the performance reviews. The functionality of the performance review at Valio could be improved by dividing the performance review into two separate parts. IBM often has problems with vast quantities of objectives, and the fact that one can not have enough influence on the results of the set objectives. The managers were content with the performance review training. The importance of sharing skills and knowledge should be emphasised more in both companies.