Developing supply chain performance measurement metrics, case Halton Oy
Niittymaa, Kaisa (2008-04-18T11:06:44Z)
Aineistoon ei liity tiedostoja.
Pro gradu -tutkielma
Niittymaa, Kaisa
18.04.2008
Tiivistelmä
Tämä tutkimus pyrkii selvittämään, miten toimitusketjun suorituskykyä voidaan mitata kohdeyrityksessä. Supply Chain Council (SCC) on vuonna 1996 kehittänyt Supply Chain Operations Reference (SCOR) – mallin, joka mahdollistaa myös suorituskyvyn mittaamisen. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on soveltaa SCOR-mallin suorituskyvyn mittausmallia kohdeyrityksessä. Työ on kvalitatiivinen tapaustutkimus. Työn teoriaosassa on pääasiallisesti käsitelty toimitusketjua ja suorituskyvyn mittaamista koskevaa kirjallisuutta. Mittausjärjestelmän luominen alkaa kohdeyrityksen esittelyllä. SCOR – mallin mittarit on kohdeyrityksessä rakennettu SCC:n ehdotusten mukaisesti, jotta mittareiden tulokset olisivat käyttökelpoisia myös benchmarkkausta varten. Malli sisältää 10 SCOR – mittaria, sekä muutamia muita Haltonin omia mittareita. Lopputuloksena voidaan nähdä, että SCOR – malli antaa hyvän yleiskuvan toimitusketjun suorituskyvystä, mutta kohdeyrityksessä on silti tarvetta kehittää edelleen informatiivisempia mittareita, jotka antaisivat yksityiskohtaisempaa tietoa kohdeyrityksen johdolle. This study analyses, how supply chain performance can be measured in case company. Supply Chain Council (SCC) has developed in 1996 the Supply Chain Operations Reference (SCOR)-model and this model also enables the performance measurement. In this study the aim is to adapt the SCOR-model’s performance measurement model to the case company’s environment. This study is qualitative case study. In the theoretical part has been handled mainly the literature of supply chain and performance measurement. The creating of measurement system begins with the introduction of case company. The metrics of SCOR-model have been built in case company according to SCC proposals so that the results of model would be comparable to other companies, for the purpose of benchmarking too. The model includes 10 SCOR –metrics and some organization’s own metrics too. As a result can be seen, that the model gives good general view of supply chain’s performance, but there is still need for further development of more informative metrics, in order to give more detailed information to management.