Innovatiivisen virtuaaliyhteisön edellytykset

Abstract

Tutkielmassa tutkittiin innovatiivisen virtuaaliyhteisön toiminnan edellytyksiä. Teoreettinen viitekehys muodostui virtuaaliyhteisöjen, innovatiivisuuden ja luovuuden tarkastelusta. Tutkielman empiirisessä osuudessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta. Tutkimusaineisto perustui internetiin tutkimusta varten perustetun innovointiin keskittyneen keskustelufoorumin tuottamiin tuloksiin sekä ko. foorumin käyttäjien palautteeseen. Tutkimuksessa kävi ilmi, että innovatiivisuus vaatii motivoitumista käsiteltävään aiheeseen. Ideoijan täytyy kokea aihe mielenkiintoiseksi, jotta virtuaaliyhteisössä tapahtuva innovointi pystyy tarjoamaan parhaan etunsa eli välineen ajasta ja paikasta riippumattomaan ideointiin. Virtuaaliyhteisöllä tulee olla koordinaattori, joka pitää huolen tiedon kokoamisesta, yhteenvedoista ja ruokkii yhteisön aktiivisuutta. Yhteisössä innovoiminen edellyttää yhteisön ilmapiirin rakentamista otolliseksi avoimelle viestinnälle. Tämä syntyy rakentamalla luottamusta toimijoiden välille mm. kannustamalla sosiaaliseen viestintään. Virtuaaliyhteisössä passivoituminen on suuri uhka. Virtuaaliyhteisöä täytyy johtaa kannustaen ja pitäen kaikin keinoin huolta jäsenten aktiivisen keskustelun ylläpidosta. Passiivisuus aiheuttaa yleistä passiivisuutta, aktiivisuus nostaa aktiivisuutta. Toimijoiden anonyymius voi olla yhteisön voimavara, mutta tuo sitoutumattomuutta, jolloin mikä tahansa häiritsevä tekijä saa aikaan sen, että toimija voi jättää osallistumatta asian käsittelyyn ilman muualta kohdistuvia paineita. Anonyymiyden hyödyt ja haitat tulee punnita tarkoin.

The purpose of this study was to research how to build an innovative virtual community and which kind of prerequisites it would have. The study used theories about virtual communities, innovativeness and creativity. The empirical part of the study was accomplished using qualitative research method. The research material for the study was based on a virtual community, which was established especially for this research. The research results show that to be an innovative person, you should be motivated to the topic. You should have your own interest to participate. With other motivated participants the virtual community shows its best advantages, ideas without restrictions of place or time. The virtual community should have a coordinator, who takes care about collection of information, summarisation and activity of the community. Open communication is a necessity for innovative virtual community. It is enabled by creating trust among the actors and encouraging social communication. Passiveness is a threat for virtual community. The community should be lead with encouraging attitude and by taking care about active discussion in community. Passiveness will cause passiveness, activeness will raise activeness. Anonymity may be strength for a community, but it will make participants uncommitted, which may lead to situation, where any conflict may raise a reason to leave the community. Pros and cons about anonymity should be weight up carefully.