Virtuaaliyhteisön tiedon jakamisen toimintaympäristö

Abstract

Tässä tutkielmassa tutkitaan, miten luodaan tuloksellisesti toimiva tiedon jakamisen toimintaympäristö, missä virtuaaliyhteisön jäsenet voivat jakaa päivittäiset tiedon jakamisen prosessit ja luoda tietopääomaa. Tämä tutkielma luo kokonaiskäsityksen siitä, mitä tekijöitä tarvitaan ja miten tekijöiden välisellä vuorovaikutuksella luodaan tulokselliset tiedon jakamisen olosuhteet. Toisaalta virtuaaliyhteisöjen jäsenten tulee tietää kriittiset tiedon jakamisen esteet, jotka estävät tiedon jakamisen olosuhteiden kehittymistä. Kirjallisuustutkimukseen perustuen tutkielma esittää, että tuloksellisesti toimivien virtuaaliyhteisöjen tiedon jakamisen toimintaympäristö voidaan luoda tietojohtamisen sosioteknisen lähestymistavan sosioteknisten tasojen ja sosiaalisen pääoman vuorovaikutuksella. Rakentamalla sosiotekniset tasot tietojohtamisen järjestelmiin ja asettamalla ne vuorovaikutukseen sosiaalisen pääoman kanssa kyetään tiedon jakamisen olosuhteisiin myötävaikuttamaan. Samalla tiedon jakamisen esteiden vaikutusta kyetään vähentämään tai poistamaan.

This thesis examines how to create a successfully working knowledge sharing environment where members of a virtual community can share their daily knowledge sharing processes and create intellectual capital. This thesis makes a comprehensive understanding what kind of elements are needed and how these elements interact to make conditions of successfully knowledge sharing. On the other hand, members of virtual communities have to know the critical barriers that prevent the development of knowledge sharing conditions. According to the literary research the thesis suggests that the successfully working virtual communities knowledge sharing environment can be created by interaction between the layers of the socio-technical approach of knowledge management and social capital. By making socio-technical layers to knowledge sharing systems and put them interaction with social capital are to the conditions of knowledge sharing able to contributed. At the same time the impact of critical barriers are able to reduced or removed.