Hankintatoimen toimittaja-arviointijärjestelmän kehittäminen auditoinnin avulla: Case Valio Oy

Abstract

Pro gradu –tutkielman aiheena on hankintatoimen toimittaja-arviointijärjestelmän kehittäminen auditoinnin avulla. Työn päätavoitteena on toimittaja-arviointijärjestelmän kehittäminen case-yrityksen nykyisille toimittajille yrityksen tärkeinä pitämät näkökohdat huomioiden. Tutkimus on tyypiltään laadullinen tutkimus. Aineisto on kerätty kirjallisuuteen perehtymällä, haastatteluilla ja havainnoiden. Arviointikriteerit sisältöineen on valittu teorian ja yrityksessä tehtyjen haastattelujen pohjalta. Tutkimuksen lopputuloksena syntynyt arviointilomake mahdollistaa toimittajien keskinäisen vertailun. Arviointitekniikkana on käytetty auditointia. Arviointilomaketta on testattu muutamilla tavarantoimittajilla. Arvioinnin avulla on tunnistettu parhaimpia toimittajia ja löydetty kehittämistä vaativia osa-alueita samoin kuin heikompia toimittajia. Arviointilomakkeeseen mukaan otettu pisteytys on mahdollistanut toimittajien laittamisen keskinäiseen paremmuusjärjestykseen toisiinsa nähden varsinaisia jatkotoimenpiteitä varten. Tarkoituksena on syventää yhteistyötä tärkeimpien toimittajien kanssa.

The subject matter of this Master´s Thesis is developing supplier evaluation system for purchasing with auditing. The main purpose of this thesis is to develop supplier evaluation system for case company´s current suppliers considering the views which company finds important. The study is qualitative by it´s nature. The research material has gathered by interviews, observation and studying the literature. The evaluation criteria with contents have been chosen based on combining the theory and company interviews. The evaluation form as a result of this study makes it possible to compare the suppliers with each other. Auditing has been used as an evaluation technique. The evaluation form has been tested with some suppliers. With evaluation it have been recognized the best suppliers and found areas which need to develop. Also the weak suppliers have been recognized. The score system which has included to this evaluation form makes it possible to set suppliers in order with each other concerning the best scores and wait for future actions. The purpose is to deepen relationships with best suppliers