Supplier Evaluation Using Analytical Hierarchy Process

Abstract

The goal of the thesis is to make a supplier evaluation using analytical hierarchy process. Before the supplier evaluation is performed there will be introduced the principles of purchasing which gives a viewpoint to the supplier evaluation and management. The thesis will also give an overview on quality, performance and forecasts which are very important to the supplier evaluation and future improvements. The chapter which describes analytical hierarchy process will show the reader what exactly is analytical hierarchy process and how can it be utilized in supplier evaluation. In the later stages, thesis will provide information about the case company EADS Secure Networks Oy, the processes applied there towards purchasing and how the analytical hierarchy process is applied in practise. In the end of the thesis there will be an overview about each supplier’s strong and weak points as well as some comments and ideas about developing also EADS Secure Networks procedures to a direction which would benefit the whole customer–supplier–chain.

Tämän työn tavoitteena on suorittaa toimittajan arviointi hyödyntäen analyyttisen hierarkia prosessin menetelmää. Ennen toimittajan arviointia työssä käydään läpi perusteet ostamisesta sekä siihen liittyvistä tekijöistä, joista on apua toimittajan arvioinnissa sekä hallinnassa. Tämä työ antaa myös lukijalle yleiskuvan siitä, mitä oikeastaan kirjallisuudessa laadulla, tehokkuudella ja ennusteilla oikein ymmärretään. Näiden tekijöiden ymmärtämisen tarkoituksena on auttaa toimittajien arviointia sekä kehittää niiden toimintaa. Tämän jälkeen työssä tutustutaan analyyttisen hierarkiaprosessiin ja siihen, kuinka sitä voidaan hyödyntää toimittajien arvioinnissa. Työn lopussa tutustutaan case-yrityksenä toimivan EADS Secure Networks Oy:hyn, sen ostoprosesseihin sekä kuinka analyyttistä hierarkia prosessia voidaan käytännössä soveltaa yrityksen toimintaan. Lopuksi työssä kuvataan jokaisen toimittajan vahvuudet ja heikkoudet sekä annetaan kommentteja sekä ideoita siitä, kuinka EADS Secure Networks Oy voi kehittää toimintaansa niin, että se hyödyntää koko asiakas–toimittaja-verkkoa.