Työtyytyväisyysmittaus johtamisen välineenä case: pk konepaja

Abstract

Tutkimuksen tavoite on kuvata ja ymmartaa, miten työtyytyväisyysmittausta voidaan käyttää johtamisessa. Työtyytyväisyys on tutkimusten mukaan tärkeä tekijä yrityksen tuottavuudelle. Työtyytyväisyys voidaan ymmärtää miellyttäväksi tai positiiviseksi tunnetilaksi, joka johtuu yksilon tyosta tai tyokokemuksista. Tutkimuksen keskeinen ilmiö on johtaminen. Johtaja tarvitsee tietoa siitä, miten saada menestystekijät yrityksen käyttöön ja miten poistaa mahdolliset työnteon esteet. Tutkimustulosten tulkinnan mukaan työtyytyväisyysmittaus on tehokas ja prosessinmuotoon saatettuna yksinkertainen tapa kerata työpaikalta tietoa johtamisen käyttöön. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Case yritys oli pk konepaja. Aineiston keräämiseksi käytettiin teemahaastatteluja.

The aim of the study is to illustrate and understand how the measurement of job satisfaction can be utilized by managers. Job satisfaction is an important factor in productivity of an enterprise. Job satisfaction can be understood as a pleasurable or positive emotional state resulting from the appraisal of one's job or job experiences. This study focuses on management. The manager needs to know how to use success factors and how to eliminate hinders of work. Interpretation of the study results suggests that the measurement of job satisfaction is an effective and as a process also a simply way to collect information on a workplace for the use of managers. This study was a qualitative case study. The case enterprise was a SME in metal technology. Theme interviews were used in collection data.