Improving Intraorganizational Knowledge Sharing
Nummela, Miia (2009)
Tiivistelmä
The objective of this research was to find how the critical factors enabling intraorganizational knowledge sharing could be implemented to be part of case organization’s actions. The theoretical framework of the research was constituted based on previous scientific discussions concerning knowledge and its dimensions, knowledge sharing and its linkage to organizational learning. The intraorganizational knowledge sharing critical factors form an essential part of the theoretical framework.
The study was a qualitative case study. The data was collected using focus group interviews and analyzed using theme analysis. In the empirical part of the study case organizations characteristics to the intraorganizational knowledge sharing were researched, intraorganizational knowledge sharing goals were mapped and finally improvement actions were suggested. The most significant suggestions were creating an organization wide knowledge sharing strategy, facilitating the development of social networks and communicating the top management support for knowledge sharing activities. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää kuinka organisaation sisäisen tiedon jakamisen kriittisiä tekijöitä voitaisiin ottaa osaksi kohdeorganisaation toimintaa. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostuu aiemmasta tieteellisestä kirjallisuudesta. Teoriaosuudessa tarkastellaan tietoa ja sen eri ulottuvuuksia, tiedon jakamista ja sen yhteyttä organisaation oppimiseen. Organisaation sisäisen tiedon jakamisen kriittiset tekijät muodostavat oleellisen osan teoreettisesta viitekehyksestä.
Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Aineisto kerättiin fokusryhmähaastatteluin ja analysoitiin teemoittelun avulla. Kohdeorganisaation erityispiirteitä tarkasteltiin organisaation sisäisen tiedon jakamisen näkökulmasta. Lisäksi kartoitettiin kohdeorganisaation tavoitteet tiedon jakamiselle sekä luotiin toimenpide-ehdotukset organisaation sisäisen tiedon jakamisen parantamiselle. Keskeisimpinä toimenpide-ehdotuksina esitettiin tiedon jakamisen strategian laadinta, sosiaalisten verkostojen muodostumisen tukeminen sekä ylimmän johdon tuen ilmaiseminen tiedon jakamiselle.
The study was a qualitative case study. The data was collected using focus group interviews and analyzed using theme analysis. In the empirical part of the study case organizations characteristics to the intraorganizational knowledge sharing were researched, intraorganizational knowledge sharing goals were mapped and finally improvement actions were suggested. The most significant suggestions were creating an organization wide knowledge sharing strategy, facilitating the development of social networks and communicating the top management support for knowledge sharing activities.
Tutkimuksen empiirinen osa toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Aineisto kerättiin fokusryhmähaastatteluin ja analysoitiin teemoittelun avulla. Kohdeorganisaation erityispiirteitä tarkasteltiin organisaation sisäisen tiedon jakamisen näkökulmasta. Lisäksi kartoitettiin kohdeorganisaation tavoitteet tiedon jakamiselle sekä luotiin toimenpide-ehdotukset organisaation sisäisen tiedon jakamisen parantamiselle. Keskeisimpinä toimenpide-ehdotuksina esitettiin tiedon jakamisen strategian laadinta, sosiaalisten verkostojen muodostumisen tukeminen sekä ylimmän johdon tuen ilmaiseminen tiedon jakamiselle.