Sosiaalisen median ja metatiedon hyödyntäminen yrityksen toiminnassa
Kaminen, Jani (2010)
Tiivistelmä
Toimeksiantajayrityksen toimintojen ja prosessien kehittämisen yhteydessä havaittu vaihtoehto sosiaalisen median työvälineiden hyödyntämisestä yrityksessä tarvitsi tarkempaa selvitystyötä ennen toteuttamista. Tämä diplomityö syntyi toteutetun selvitystyön raporttina.
Diplomityössä käytettävä tieto kerätään laadullisen menetelmän keskeisillä tutkimusmetodeilla. Teoriatiedon keräämiseen käytetään alan lähdekirjallisuutta, lehtiartikkeleita ja verkkosivustoja.
Diplomityön teoriaosuudessa tarkastellaan sosiaalista mediaa ja sen työvälineitä, joita ovat esimerkiksi keskustelupalsta, wiki, blogi, intranet ja tehokas tiedonhaku. Näiden lisäksi tarkastellaan tehokkaiden hakujen mahdollistavaa metatietoa ja toimeksiantajayrityksessä käytössä olevaa SharePoint-järjestelmää.
Käytännönosuudessa selvitetään yrityksen nykytila ja esitellään ehdotelma, kuinka toimeksiantajayritys voi hyödyntää sosiaalisen median työvälineitä ja metatietoja olemassa olevalla SharePoint-järjestelmällä. Tulokset sisältävät vaihtoehtojen vertailua ja soveltuvimmalla välineellä toteutus ehdotuksen. When developing the operations and processes of the client company, a need for utilizing the tools of social media was discovered. Before executing the practical part of this utilization, further investigation is needed. This thesis was carried out as a result of the investigation.
The data analyzed in this thesis has been collected by using the standard research methods. The theory used in this thesis has been studied by using the source literature of this field, journals, and the internet.
Social media is studied in the theory part of this thesis. The tools of social media are for example internet forum, wiki, blog, intranet and advanced search. The metadata that allows the advanced search and SharePoint system used by the client company are also analyzed.
The practical part contains the current state of the company. Different ways for utilizing the tools of social media and the metadata are being introduced by using the existing SharePoint system. This part also contains the comparison of different alternatives and an example of the most suitable one.
Diplomityössä käytettävä tieto kerätään laadullisen menetelmän keskeisillä tutkimusmetodeilla. Teoriatiedon keräämiseen käytetään alan lähdekirjallisuutta, lehtiartikkeleita ja verkkosivustoja.
Diplomityön teoriaosuudessa tarkastellaan sosiaalista mediaa ja sen työvälineitä, joita ovat esimerkiksi keskustelupalsta, wiki, blogi, intranet ja tehokas tiedonhaku. Näiden lisäksi tarkastellaan tehokkaiden hakujen mahdollistavaa metatietoa ja toimeksiantajayrityksessä käytössä olevaa SharePoint-järjestelmää.
Käytännönosuudessa selvitetään yrityksen nykytila ja esitellään ehdotelma, kuinka toimeksiantajayritys voi hyödyntää sosiaalisen median työvälineitä ja metatietoja olemassa olevalla SharePoint-järjestelmällä. Tulokset sisältävät vaihtoehtojen vertailua ja soveltuvimmalla välineellä toteutus ehdotuksen.
The data analyzed in this thesis has been collected by using the standard research methods. The theory used in this thesis has been studied by using the source literature of this field, journals, and the internet.
Social media is studied in the theory part of this thesis. The tools of social media are for example internet forum, wiki, blog, intranet and advanced search. The metadata that allows the advanced search and SharePoint system used by the client company are also analyzed.
The practical part contains the current state of the company. Different ways for utilizing the tools of social media and the metadata are being introduced by using the existing SharePoint system. This part also contains the comparison of different alternatives and an example of the most suitable one.