Heikot signaalit osana yrityksen strategista päätöksentekoa

Abstract

Yritykset toimivat monimuotoisessa ympäristössä, joka muuttuu yhä nopeammin. Yritysjohdon on pystyttävä ennakoimaan tulevaisuuden muutoksia ja johtamaan yritystä kohti haluttua tulevaisuutta. Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten yritys voi hyödyntää heikkoja signaaleja tulevaisuutta koskevassa strategisessa päätöksenteossa. Työssä perehdytään ensin kirjallisuuden perusteella heikkojen signaalien luonteeseen ja signaalien havainnointiin. Lisäksi selvitetään, miten signaalien sisältämä informaatio saadaan reititettyä yrityksen business intelligence –prosessiin ja sitä kautta hyödynnettyä strategisessa päätöksenteossa. Kirjallisuustutkimuksen perusteella luodaan viitekehys, jossa heikkojen signaalien prosessi ja strategiaprosessi asetetaan rinnakkain vuorovaikutukseen toistensa kanssa. Viitekehyksen ohjaamana tehdään tapaustutkimus heikkojen signaalien hyödyntämisestä Hansaprint Oy:n New Ventures –yksikössä. Heikkojen signaalien havainnointi aktivoi yritystä pohtimaan tulevaisuuttaan uudenlaisista näkökulmista hyvissä ajoin ja antaa organisaatiolle aikaa varautua tulevaan joko valmistautumalla kohtaamaan markkinoilla olevan uhkan tai hyödyntämään siellä piilevän mahdollisuuden. Heikkojen signaalien hyödyntäminen on keino luoda yrityksen tulevaisuutta ja näin olennainen osa yrityksen strategista suunnittelua. Tämän vuoksi heikkojen signaalien prosessi ei missään olosuhteissa voi olla täysin irrallinen strategiaprosessista.

Companies operate nowadays in a rapidly changing turbulent and complex environment. The management of the company must be able to predict the future changes and to lead the company towards the desired state of future. The objective of this research is to determine how a company can take advantage of the weak signals in the strategic decision making process. This thesis begins with a literature study on the nature of weak signals and on how to monitor them effectively. The study also explains how the information the signals contain can be routed in company’s business intelligence process, and thereby exploited in strategic decision making. A framework of the interaction of weak signals process and strategy process is created based on the literature study. A case study of weak signals exploitation in Hansaprint's New Ventures unit will be carried out with guidance of the framework. Detection of weak signals activates the company to consider its future from new perspectives, giving the organization time to prepare for the forthcoming either by preparing to face the threats or to benefit of the opportunities that are hidden in the market. Taking advantage of weak signals is a way to create a company's future and thus an integral part of strategic business planning. Therefore, the weak signals process can not under any circumstances be completely isolated from the strategy process.