Tuottavuuden mittaaminen ja johtaminen Etelä-Karjalan keskussairaalassa
Riippa, Iiris (2010)
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli arvioida, miten tuottavuustietoa voidaan hyödyntää johtamisen tukena ja kuinka tuottavuustietoa tällä hetkellä hyödynnetään Etelä-Karjalan keskussairaalassa (EKKS). Tuottavuuden mittaamisessa hyödynnetään Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) vuosittain julkaisemassa Hoito-toiminnan tuottavuus -tilastossa käytettävää tuottavuuden mittaamismenetelmää, jossa panoksina ovat sairaalan tai erikoisalan hoitotoiminnasta aiheutuneet kustannukset ja tuotoksina NordDRG-ryhmittelijän avulla painotetut hoitojaksot ja käynnit. Tutkimuksessa arvioitiin tuottavuuden mittaamiseen liittyvien mahdollisten virhetekijöiden vaikutusta sairaalan tuottavuuteen EKKS:n tapauksessa ja tämän perusteella tunnistettiin, miten THL:n julkaisemaa tuottavuustilastoa ja sisäistä tuottavuustietoa voidaan hyödyntää sairaalan johtamisen tukena. Pääasiallisena aineistona työssä käytettiin EKKS:n henkilöstön haastatteluja ja sairaalan taloudellisia raportteja sekä THL:n julkista ja julkaisematonta aineistoa.
THL:n kehittämän hoitotoiminnan tuottavuuden mittaamismenetelmän havaittiin soveltuvan yksittäisen sairaalan käyttöön tietyin muutoksin. Vaadittavien muutosten lisäksi tutkimuksessa tunnistettiin taustatekijät, jotka THL:n tuottavuustilaston ja sisäisen tuottavuustiedon tulkitsijan tulee ottaa huomioon. EKKS:n tuottavuustietojen keruussa havaittiin kehittämiskohteita, joita paran-tamalla tuottavuustiedon luotettavuutta ja hyödynnettävyyttä voidaan edelleen kehittää. Tuottavuustiedon hyödyntämistä voidaan niin ikään edelleen kehittää EKKS:ssa. The aim of this study was to assess how productivity information can be used as a support in management decisions of South Carelia Central Hospital, and how the productivity information is used at present. The method for productivity measurement in the study is the method used in the yearly National Institute of Health and Welfare’s statistics on the productivity of care, in which input is the costs of the hospital or specialty and output consists of the treatment periods and outpatient visits weighted with NordDRG-grouper. The effect of the possible measurement inaccuracies on hospital’s productivity was assessed in the case of target hospital. The possible ways of using productivity statistics and internal productivity information as a support in management decisions was then identified based on this assessment. The main empirical material of the study consisted of interviews with South Carelia Central Hospital’s employees, hospital’s financial reports and National Institute of Health and Welfare’s pub-lished and unpublished material.
The method for measuring productivity developed by the National Institute of Health and Welfare was perceived to be suitable for the use of a singular hospital with certain adjustments. In addition to the required adjustments the factors that one should consider when interpreting the productivity statistics and internal productivity information were identified in the study. Certain targets for development were detected in the process of gathering the productivity information in the South Carelia Central Hospital. By improving these targets the reliability and usability of the productivity information can be advanced. The use of productivity information can also be improved in the target hospital.
THL:n kehittämän hoitotoiminnan tuottavuuden mittaamismenetelmän havaittiin soveltuvan yksittäisen sairaalan käyttöön tietyin muutoksin. Vaadittavien muutosten lisäksi tutkimuksessa tunnistettiin taustatekijät, jotka THL:n tuottavuustilaston ja sisäisen tuottavuustiedon tulkitsijan tulee ottaa huomioon. EKKS:n tuottavuustietojen keruussa havaittiin kehittämiskohteita, joita paran-tamalla tuottavuustiedon luotettavuutta ja hyödynnettävyyttä voidaan edelleen kehittää. Tuottavuustiedon hyödyntämistä voidaan niin ikään edelleen kehittää EKKS:ssa.
The method for measuring productivity developed by the National Institute of Health and Welfare was perceived to be suitable for the use of a singular hospital with certain adjustments. In addition to the required adjustments the factors that one should consider when interpreting the productivity statistics and internal productivity information were identified in the study. Certain targets for development were detected in the process of gathering the productivity information in the South Carelia Central Hospital. By improving these targets the reliability and usability of the productivity information can be advanced. The use of productivity information can also be improved in the target hospital.