Julkisen sektorin tietointensiivisen palvelutoiminnan make, buy or partner -työkalu
Koponen, Milla (2010)
Pro gradu -tutkielma
2010
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201012133094
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201012133094
Tiivistelmä
Tämän pro gradu tutkielman tarkoitus on rakentaa Make, buy or partner työkalu julkisen sektorin tietointensiivisten palveluiden ulkoistuksiin liittyviin päätöksentekotilanteisiin.
Tutkielman teoreettinen viitekehys muodostetaan transaktiokustannusteoriasta johdetusta Make, buy or partner analyysista, jota täydennetään palvelutuotannon kontekstiin sopivaksi palvelun ja tiedon erityisluonteilla. Näin ollen saadaan kokonaisvaltaisempi näkemys työkalun pohjaksi.
Tutkielman empiirinen osuus suoritetaan kvalitatiivisena tapaustutkimuksena julkisen sektorin organisaatiossa.
Teorian ja empirian valossa muodostetaan kohdeorganisaatiolle työkalu ulkoistamisen päätöksenteon tueksi. Työkalun ansiosta kohdeorganisaatio pystyy tekemään laadukkaampia ja pitkäjänteisempiä päätöksiä. The objective of this Master’s thesis is to create a tool for Make, buy or partner decision-making for public sector.
The theoretical framework of the study is composed of previous scientific discussions concerning transaction cost economics and the characteristics of service and knowledge. This extended framework will offer more comprehensive view for the Make, buy or partner -tool.
The empirical study is performed as a qualitative case study in public sector’s organization.
The Make, buy or partner –tool is created from the base of this Master’s thesis theory and its empirical findings. This created tool helps the target organization in decision-making and enables the organization make high quality decisions.
Tutkielman teoreettinen viitekehys muodostetaan transaktiokustannusteoriasta johdetusta Make, buy or partner analyysista, jota täydennetään palvelutuotannon kontekstiin sopivaksi palvelun ja tiedon erityisluonteilla. Näin ollen saadaan kokonaisvaltaisempi näkemys työkalun pohjaksi.
Tutkielman empiirinen osuus suoritetaan kvalitatiivisena tapaustutkimuksena julkisen sektorin organisaatiossa.
Teorian ja empirian valossa muodostetaan kohdeorganisaatiolle työkalu ulkoistamisen päätöksenteon tueksi. Työkalun ansiosta kohdeorganisaatio pystyy tekemään laadukkaampia ja pitkäjänteisempiä päätöksiä.
The theoretical framework of the study is composed of previous scientific discussions concerning transaction cost economics and the characteristics of service and knowledge. This extended framework will offer more comprehensive view for the Make, buy or partner -tool.
The empirical study is performed as a qualitative case study in public sector’s organization.
The Make, buy or partner –tool is created from the base of this Master’s thesis theory and its empirical findings. This created tool helps the target organization in decision-making and enables the organization make high quality decisions.