Euroopan sähkömarkkinat ovat viime vuosikymmeninä olleet suurien muutoksien kohteena näiden yhtenäistämisprojektin seurauksena. Fortum, yksi Euroopan johtavista energia-alan yrityksistä valmistautuu tähän muutokseen toteuttamalla omia yrityksen sisäisiä muutoksia, tavoitteenaan yksinkertaistaa organisaatiorakennettaan ja parantaa tehokkuuttaan. Yksi suuri muutos tähän liittyen on vesivoimavalvomojen lokalisaatioprojekti.
Vesivoimavalvomojen uudelleenlokalisaation ja vesivoiman käytönvalvojien ikääntymisen myötä nähtiin tarpeelliseksi tehdä tutkimus käytönvalvojien hiljaisesta tiedosta. Näin ollen, tässä diplomityössä perehdyttiin Fortumin vesivoiman käytönvalvojien kompetensseihin ja näiden hiljaiseen tietoon. Tutkimusaiheena oli selvittää minkälaista hiljaista tietoa käytönvalvojat omaavat, ja mikä osa tästä tiedosta muodostaa sen kriittisen osaamisen, jota halutaan säilyttää ja kehittää.
Tutkimustyypiksi muodostui kvalitatiivinen, jonka päämetodi oli puoli-avoin haastattelu. Tutkimus koostui seuraavista vaiheista: tarkkailu, tekstianalyysi, haastattelu, transkriptio ja data analyysi.
Haastatteluja tehtiin kahdeksan, joista kerääntyi yli 24 tuntia haastattelumateriaalia. Tästä materiaalista muodostettiin analyysien avulla taulukko, jonka avulla tunnistettiin ne osa-alueet, joihin käytönvalvojan tärkeimmät kompetenssit liittyvät. Tuloksilla saatiin myös kerättyä lista korjaus- ja kehityskohteista, sekä tarkemmat määritykset jatkotutkimukselle.
The past two decades, the European electricity markets have been the object of large-scale changes due to their unification project. Fortum, one of the leading European energy companies, prepares itself for the upcoming changes by carrying out its own projects, aiming to simplify its organisation structure and increase its efficiency. A part of these projects is the relocation project of the hydropower dispatch centres.
Due to the relocation project and the aging of the hydropower operators, it was deemed necessary to investigate into the tacit knowledge they posses. Thus, in this thesis, the competences and tacit knowledge of the hydropower operators were studied. The subject of the research was to find out what kind of tacit knowledge the hydropower operators posses, and what part of this knowledge forms up the critical competence which is seen necessary to store and develop.
The research was carried out as a qualitative research and its pivotal method was a semi-structured interview. The research consisted of the following phases: observation, text analysis, interview, transcription and data analysis.
Eight interviews were made, producing over 24 hours of interview material. From this material and through data analysis, a table of results was compiled. The table of results identified those categories which are related to the most critical competences of the hydropower operators. The results also pointed out a list of repair and development areas, but more importantly, clarified definitions for further studies.
