Muutoksen toteuttaminen suuressa teollisuusyrityksessä - Case Hartwall Lahti
Kati, Jaatinen (2013)
Tiivistelmä
Muutos on kiinteä osa tämän päivän organisaatioiden toimintaa. Tämä asettaa haasteita niin muutoksen johtamiselle kuin esimiesten osaamiselle. Tämän työn tavoitteena oli selvittää, kuinka suuressa teollisessa tuotanto-organisaatiossa toteutettuun toimintatapamuutokseen vaikutetaan johtamisen keinoin ja miten eri henkilöstöryhmät kokevat muutoksen. Näiden pohjalta tunnistettiin ne johtamisen osa-alueet ja muut tekijät, joita tulee kehittää seuraavassa muutosprosessissa ja sen suunnittelussa. Työssä tutkitaan toteutettua muutosta viiden eri näkökulman kautta suorittamalla teemahaastattelut johdon, esimiesten ja työntekijöiden edustajille. Teemat, joihin tämä tutkimus pureutui olivat; uuden toimintamallin merkittävin sisältö, muutoksen välttämättömyys, muutosviestintä, muutoksen toteuttaminen ja muutoksen seuranta.
Työn johtopäätöksinä ja yhteenvetona voidaan todeta, että muutoksen suunnitteluun kannattaa panostaa runsaasti ajallisia resursseja ja sitouttaa henkilöitä eri organisaatiotasoilta. Muutosviestintä on oleellinen osa muutoksen onnistumisessa ja sen osaamista tulisi kehittää, sekä luoda ymmärrystä viestinnän tärkeydestä muutoksessa. Keskijohto sekä työntekijöiden suorat esimiehet ovat ne ryhmät, joiden ymmärrys toteutettavasta muutoksesta on kriittinen tekijä ja joille täytyy erityisesti varmistaa riittävä muutosjohtamisen osaaminen. Change is essential part of current organizations. This creates challenges for how to manage and lead change and how to ensure change management skills for managers and supervisors. The target of the thesis was to find out how to influence change process by change management and by leading people and how different personnel groups experience and see change. Based on these the aim was to identify factors and elements which should be improved during next organizational change. Organizational change described in this thesis was studied through five different perspectives by having theme interviews with management, supervisors and blue collar workers. Themes in those interviews were; main content of the change, why change was important to carry out, change communication, change implementation and change monitoring.
Summary and conclusions shows that it is extremely important to invest time resources for planning of change process and to commit persons from different organizational layers to this work. Change communication is important part of successful change. Managers and supervisors must have sufficient communication skills and they need to understand importance of communication during change. Middle management and supervisors are those groups whose understanding of ongoing change process is critical and they need to have enough knowledge to handle change.
Työn johtopäätöksinä ja yhteenvetona voidaan todeta, että muutoksen suunnitteluun kannattaa panostaa runsaasti ajallisia resursseja ja sitouttaa henkilöitä eri organisaatiotasoilta. Muutosviestintä on oleellinen osa muutoksen onnistumisessa ja sen osaamista tulisi kehittää, sekä luoda ymmärrystä viestinnän tärkeydestä muutoksessa. Keskijohto sekä työntekijöiden suorat esimiehet ovat ne ryhmät, joiden ymmärrys toteutettavasta muutoksesta on kriittinen tekijä ja joille täytyy erityisesti varmistaa riittävä muutosjohtamisen osaaminen.
Summary and conclusions shows that it is extremely important to invest time resources for planning of change process and to commit persons from different organizational layers to this work. Change communication is important part of successful change. Managers and supervisors must have sufficient communication skills and they need to understand importance of communication during change. Middle management and supervisors are those groups whose understanding of ongoing change process is critical and they need to have enough knowledge to handle change.